Unknown Device

Zdravím, mám problém se zařízením. Dosloužil mi stolní počítač a když jsem přistupoval k nákupu nového, rozhodl jsem se pro notebook ACER TravelMate 7750Z:  http://www.alfacomp.cz/php/product.php?eid=1051400060000001C4G. Je v něm Win7 64bit a vše funguje k plné spokojenosti.

Problém je jen v tom, že jedno z mých zařízení bylo k PC připojeno přes sériový port COM a notebook tuto zásuvku nemá. Koupil jsem k němu proto redukci DeLock - kabel z USB na DB9 (RS232):   http://www.alfacomp.cz/php/product.php?eid=1051400060000002CC. Redukce používá ovladače pro čip Prolific PL-2303.

Ovladače na CD dodaném s redukcí jsou pouze pro systémy po Win Vista, pro Win7 jsem musel instalačku ovladačů najít na internetu. Provedl jsem instalaci a poté připojil zařízení, které bylo v pořádku nalezeno a byl vytvořen port COM3. Následně jsem potřeboval zprovoznit řezací plotr, který do zásuvky COM potřebuji připojit. Protože se nějak nedařilo, zkusil jsem vytáhnout USB kabel z USB hubu a dát jej napřímo do USB v notebooku.

Bohužel, jakmile jsem kabel vytáhl, nyní ať ho zastrčím do jakékoliv zásuvky či hubu USB, už se toto zařízení (USB redukce) ve Správci zařízení a v Zařízení a tiskárny objevuje jako "Unknown Device" a u položky Stav zařízení je uvedeno: Zařízení bylo zastaveno, protože oznámilo potíže (Kód 43).

Když chci provést aktualizaci ovladače, systém mi sdělí, že nejvhodnější ovladač pro Unknown Device mám nainstalovaný. Zvolím možnost vybrat ovladač ručně, ale přestože mám s naprostou jistotou ovladač pro Win7 64bit (navíc to chvíli po instalaci fungovalo, takže opravdu je ovladač v pořádku), po vybrání tohoto ovladače mi vyskočí hláška: Zadané umístění neobsahuje softwarový ovladač kompatibilní s tímto zařízením. Pokud umístění ovladač obsahuje, zkontrolujte zda je určen pro systém Windows pro procesory x64. Jenže zadané umístění s jistotou kompatibilní ovladač se zařízením obsahuje a je určen pro Win7 64bit.

Chyba bude nejspíše v tom, že toto zařízení je někde v systému zařazeno jako "Unknown Device" namísto "Prolific USB-to-Serial Comm Port (Com3)" a jediný ovladač, který systém hledá, je ovladač pro zařízení "Unknown Device" a nechce pustit ovladač, který k zařízení skutečně patří, jelikož jej považuje za jiné zařízení. V registrech u zařízení není VID_067&PID_2303, ale s nulami VID_000&PID_0000.

Jistěže by bylo asi jednoduché vrátit systém zpět do stavu před instalací ovladače a pomocí funkce Obnovení systému, jenže jak jsem zjistil, při každé odinstalaci a nové instalaci ovladače systém vytvářel na pozadí body obnovení a já ovladač odinstaloval a nainstaloval již tolikrát, že mám nyní mnoho bodů obnovení vytvořených při této činnosti, ale bod obnovení před první instalací ovladače je nenávratně pryč, takže rada týkající se obnovy systému by pro mne nebyla použitelná.

Týden jsem instaloval systém, programy, prováděl nastavení software i hardware a zálohu (bitovou kopii) systémového disku vždy vytvářím po vychytání všech chyb tak, aby v případě použití obnovy systému z této bitové kopie byl systém a software plně funkční. Proto jsem zatím tuto bitovou kopii nevytvářel a nemíním nyní vše smazat a začít instalovat znovu, jen abych změnil "Unknown Device" na správné zařízení.

Pevně věřím, že existuje způsob, jak systému Windows sdělit, že se velice mýlí, když se se mnou hádá o tom, jaké zařízení připojuji a zda mu nabízím správné ovladače. Jen bych potřeboval poradit, jak to tomu systému mám vysvětlit.Tedy, jak v systému (registrech) vymazat cokoli o tomto připojovaném zařízení, aby po připojení zařízení systém znovu zjistil o jaké zařízení jde a ne rovnou uvedl, že jsem připojil zařízení "Unknown Device" a jediný přípustný nový ovladač má proto být pro "Unknown Device"...

Díky předem za rady, Petr K.

(PS: A to až se mi podaří znovu rozchodit tuto redukci, možná zjistím, že přes ni plotr stejně řezat nebude, to bude teprve radost...)