المتجر لا يعمل

مرحبا.. أنا عندي مشكلة فتح متجر ويندوز

عندما أضغط على متجر ويندوز يفتح أي تصبح الشاشة خضراء مع الشعار و (الدائرة تدور ) فقط ولا يتغير شيء كما في الصورة

أستعملت مصحح أخطاء 

أولاً النتيجة التالي

ضغط على فتح مستكشف أخطاء الجهاز و مصلحها 

والنتيجة في الصورة أدناه

.

بعد ذلك ضغط على إغلاق.

عدت إلى (ويندو في الصورة الثانية) ضغط التالي

وهذه النتيجة 

بماذا تنصحني أن أفعل ؟

ملاحظة : لا يوجد رسائل خطأ عند تشغيل المتجر

وجربت، تشغيل (run) ثم wsreset.exe ولكن نفس النتيجة

وأنا يهمني المتجر كي يمكنني تنزيل تحديثات و تطبيقات و ويندوز 8.2 إذا صار متاح أيضاً