المتجر لا يعمل

مجهول
2014-06-22T14:37:37+00:00

مرحبا.. أنا عندي مشكلة فتح متجر ويندوز

عندما أضغط على متجر ويندوز يفتح أي تصبح الشاشة خضراء مع الشعار و (الدائرة تدور ) فقط ولا يتغير شيء كما في الصورة

أستعملت مصحح أخطاء 

أولاً النتيجة التالي

ضغط على فتح مستكشف أخطاء الجهاز و مصلحها 

والنتيجة في الصورة أدناه

.

بعد ذلك ضغط على إغلاق.

عدت إلى (ويندو في الصورة الثانية) ضغط التالي

وهذه النتيجة 

بماذا تنصحني أن أفعل ؟

ملاحظة : لا يوجد رسائل خطأ عند تشغيل المتجر

وجربت، تشغيل (run) ثم wsreset.exe ولكن نفس النتيجة

وأنا يهمني المتجر كي يمكنني تنزيل تحديثات و تطبيقات و ويندوز 8.2 إذا صار متاح أيضاً

Windows for home | إصدارات Windows السابقة | Microsoft Store

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

16 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
  1. مجهول
    2014-06-29T05:22:08+00:00

    مرحبا maleksiala

    اهلا بك و كل عام و انتم بخير

    تستطيع نقل الملفات التي انت بحاجة اليها من المستخدم القديم الى المستخدم بعدة طرق سواء عن طريق استخدام مثلا ( USB)  و وضع الملفات المهمة فيها .  ايضا بإمكانك ان تقوم بتعديل خصائص المستخدم الجديد ليكون مستخدم بخصائص مسؤول و ايضا ربطه بحسابك في مايكروسوفت و هو خيار مفضل اذا اردت ان يصبح هذا الحساب هو الحساب الرئيسي بالنسبة لك .

    لتغيير المستخدم الى مسؤول :

    • اذهب الى لوحة التحكم ( control panel) و ثم  حسابات المستخدمين ( user accounts )
    • اذهب الى خيار ضبط  الحساب ( change your account type )
    • قم  باختيار حساب مسؤول ( Administrator )

    لربط حساب مايكروسفت الخاص بك بهذا المستخدم :

    • اذهب الى صفحة البداية و اكتب ضبط خصائص الكمبيوتر ( change pc settings ) 
    • بعد ذلك اذهب الى المستخدم ( Users) و قم باختيار تغيير الى حساب مايكروسوفت .

    بعد القيام بهذه الخطوات سيصبح حسابك حساب مسؤول و يملك كافة الخيارات للتحكم على الجهاز .

    بعد ذلك من خلال المستخدم القديم اذهب الى كمبيوتر  حيث يوجد كل الملفات سواء في C  او أي مكان اخر و اضغط بيمين الماوس و اذهب الى خصائص و قم اولا بتغيير خيار الامان ( security ) الخاص بالمستخدم الجديد حتى يكون لديه كل الخيارات ( full control )  و بعد ذلك بإمكانك الذهاب الى خيار مشاركة ( sharing ) و ثم خيارات متقدمة (  advance sharing) و بعد  ذلك تصريح ( permissions ) و قم بوضع علامة على كل الخيارات . و ثم موافقة .

    بعد ذلك انتقل الى الحساب الجديد و حاول فتح هذه الملفات من هناك .

    اتمنى ان اكون قد وفقت في مساعدتك . اذا كنت بحاجة الى مزيد من المساعدة بامكانك الرد هنا من جديد

    شكرا لك على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2014-06-27T09:50:56+00:00

    حسناً ماهي أفضل طريقة لنقل ملفات و البرامج و التطبيقات من مستخدم قديم إلى مستخدم جديد؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2014-06-26T17:01:19+00:00

    مرحبا maleksiala

    اهلا بك من جديد

    اذا قمت بتطبيق الخطوات المذكورة سابقا في المستخدم الجديد و  النتائج كانت جيدة و المتجر يعمل هذا يدل على ان المشكلة هي في المستخدم القديم , تستطيع نقل ملفاتك و البرامج المستخدمة في القديم على المستخدم الجديد .

    لا نها الطريقة الوحيدة الممكن عملها .

    شكرا لك على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2014-06-26T16:11:24+00:00

    هل أقوم نفس الخطوات في مستخدم القديم أم لا؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  5. مجهول
    2014-06-26T16:08:28+00:00

    لقد قمت بالتجربة خطوة بخطوة أشتغلت ولكن فقط في مستخدم الجديد لم يعمل في المستخدم القديم .

    لقد قلت لي :- اذهب الى خيار  ( startup ) و قم بالضغط على ( open task manger )  و قم بتعطيل كل برامج البداية ثم اغلق الصفحة .

    هل أستطيع أعيدهم إلى تمكين ؟ (هم الآن حالة تعطيل)

    شكراً على نصيحة ولكن أريد فتح متجر في مستخدم القديم .

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات