المتجر لا يعمل

yoyo199921 شكرا على الرد و التواصل.

هل قمت بعمل مستخدم جديد مع صلاحيات مدير مسؤول و تجربة تشغيل تطبيق المتجر و التطبيقات الاخرى من هناك؟ لو تعمل التطبيقات من المستخدم الجديد يرجى تنفيذ هذه الخطوة و اخبارى بالنتيجة

• اضغط مفتاحى Windows و R من لوحة المفاتيح
• داخل صندوق التشغيل اكتب WSreset.exe ثم Enter

لو رغبتكم في المزيد من الدعم عن طريق الهاتف،يمكنكم الاتصال بنا عن طريق اختيار رقم الهاتف المتاح للبلد التى تعيشون فيها. سيقوم احد ممثلى خدمة الدعم بمساعدتكم في حل المشكلة.

yoyo199921 شكرا على التواصل و الصورة. النتيجة التى اظهرها مشغل الاوامر ل SFC تشير الى ان ملفات النظام سليمة و لا يوجد اى خلل.

تحياتى و سعدنا جدا بمعرفة ان المتجر يعمل بشكل جيد. لو واجهتكم اية مشكلات يمكنكم مشاركتنا بها من خلال مجتمع مايكروسوفت. اهلا و سهلا بكم.

فعلت جميع الخطوات السابقه ولكن في الخطوه الاخيره ظهرت لي هذه النافذه

مرحبا maleksiala

اهلا بك من جديد

اشكرك على تواصلك و ردك , حاول تجربة الحلول التي ذكرتها لك و ابلغني بالنتائج و في حالة استمرار المشكلة سنقوم بتجربة حلول اخرى .

بانتظار ردك و اهلا بك في أي وقت

مرحبا .شكرا على رد ، سوف أبدء بــرد أسئلة و ثم أقوم تطبيق حلول

1- منذ أسبوعين كان يعمل بشكل جيد . لم أقم بتغيير أي شيء على جهاز و لكن قبل أن يخترب كان نسب مرتفعة في وحد معالجة مركزية و ذاكرة و أيضا القرص على حسب task manger  .

2-لا، كلهم يعمل بشكل جيد سواء تطبيقات في البدء و سطح المكتب.

3-أنا حالياً أستعمل ‏‏Windows Defender.

أنا الآن سوف أقوم تطبيق تجربة حلول.