المتجر لا يعمل

مرحبا . آسف على تأخير لإني كنت مسافر

متجر أصبح يعمل في المستخدم القديم و الجديد 

بعد خطوات فتح المتجر . غدا نقرت على المتجر ولكنه لم يفتح، قمت بالخطوات ثم أشتغل 

ولكن تكررت أكثر من مرة ، وكل مرة عملت نفس الخطوات 

وبعد فترة أصبح يعمل جيد و حتى في المستخدم القديم أيضاً

شكراً على مساعدة .

مرحبا maleksiala

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

مشكلتك هي في عمل متجر مايكروسوفت كما وضحت في شرحك , في البداية ساطلب اجابتك على بعض الاسئلة  :

1- منذ متى تحدث هذه المشكلة و هل قمت بتغيير أي شئ بالجهاز

2- هل هناك أي برامج لا تعمل غير المتجر

3- هل لديك برنامج حماية من الفيروسات .

بامكانك تجربة الحلول التالية و ابلاغي بالنتائج في ردك القادم :

1- عمل حساب جديد بامتيازات مسؤول , و يمكنك ذلك من خلال الذهاب الى

- صفحة البداية اذهب الى ضبط الجهاز (pc settings)  ثم  المستخدم ( users )  ثم قم باضافة مستخدم جديد ( مستخدم عادي ) local user .

2- اذهب الى control panel ثم  user accounts  وحدد  المستخدم الجديد بامتيازات مسؤول  .

3- اذهب الى control panel ثم  windows updates و قم بعمل جميع التحديثات من هناك ( المهمة و الاختيارية )

ملاحظة : اذا كان هناك اشارة الى ان لا يوجد تحديثات قم بعمل بحث للتحديثات من خلال بحث عن التحديثات الموجود ضمن الخيارات .

الدخول من خلال المستخدم الجديد و ايقاف برنامج الحماية و محاولة فتح المتجر  .

4- اذهب الى شاشة البداية و ابحث عن Run  او  من خلال سطح المكتب اذهب الى الزاوية اليسرى اسفل حيث توجد ايقونة البداية و اضغط يمين بالماوس و اختر Run  اكتب في المربع الذي سيظهر لك msconfig .

في المربع الجديد الذي سيظهر سيكون هناك عدة خيارات سنقوم من خلالها بإيقاف بعض البرامج التي تعمل في العادة  اثناء الدخول الى الويندوز .

• اذهب الى خيار  ( startup ) و قم بالضغط على ( open task manger )  و قم بتعطيل كل برامج البداية ثم اغلق الصفحة .
• اذهب الى خيار ( services )  و في الاسفل قم باختيار اخفاء جميع خدمات مايكروسوفت                                      

 ( hide all Microsoft services ) ثم  قم بالضغط على تعطيل الكل ( disable all )  . ثم اضغط  (  apply )

  ثم ( ok )  ثم سيطلب  منك عمل اعادة تشغيل  اضغط على ( restart now )  .

5- اذهب الى شاشة البداية و ابحث عن مشغل الاوامر ( مسؤول)  او  من خلال سطح المكتب اذهب الى الزاوية اليسرى اسفل حيث توجد ايقونة البداية و اضغط يمين بالماوس و اختر مشغل الاوامر ( مسؤول)  اكتب في النافذة التي ستظهر الامر التالي : sfc /scannow  و اضغط Enter  .

بانتظار ردك و شكرا لك على المشاركة

مرحبا maleksiala

اهلا بك من جديد

من الجيد سماع ذلك و نتمنى ان تبقى احد اعضاء مجتمع مايكروسوفت النشطين , بإمكانك دائما مشاركتنا اسئلتك وكذلك معرفتك حول منتجات مايكروسوفت .

شكرا على المشاركة

مرحبا yoyo199921

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

هل قمت بتجربة كل الخطوات المذكورة في الردود السابقة ؟ هل بإمكانك ابلاغي بنتيجة كل خطوة و ما الذي حصل بعد تطبيقها ؟

معرفتنا بكل معلومة تساعدنا على تحديد المشكلة ومساعدتك بطريقة افضل .

شكرا لك على المشاركة

السلام عليكم  

انا ايضا لدي نفس المشكله ولكن جميع التطبيقات لا تعمل مثل weather و reading list و music و skype و mail و sound record   واتبعت التعليمات لكن المتجر لم يعمل فأرجوك اريد الحل بسرعة لأنني لا استغني عن المتجر وعن باقي التطبيقات