Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 家用版 | Windows
專為在 Microsoft 365 服務中偵測、調查及回應網路威脅而設計的整合式威脅防護解決方案。
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協助處理 Microsoft 訂單的發票問題
您好，我需要協助處理 Microsoft 訂單的發票問題。 因核銷規定，購買款項必須檢附「二聯式紙本統一發票」辦理核銷。 目前 Microsoft 帳戶雖然可以下載電子發票／PDF 稅務發票，但無法以此文件替代二聯式發票。 過去向 Microsoft 購買時可以取得紙本發票，因此想確認： 目前是否仍可以針對訂單申請「二聯式紙本發票」？ 如果目前政策已取消二聯式紙本發票，請提供正式的政策說明及實施時間。 若線上客服無法處理，請協助轉接 Microsoft…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 41%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的 Microsoft 帳號已成年（18+）， 目前不在任何 Microsoft 家庭群組， 但 Minecraft Launcher 登入時仍顯示 「Child Microsoft accounts require family approval」。 這是 Microsoft 帳戶後台仍被標記為 child account。 請協助轉交或處理，移除帳號的 child flag / family safety restriction。
我的 Microsoft 帳號已成年（18+）， 目前不在任何 Microsoft 家庭群組， 但 Minecraft Launcher 登入時仍顯示 「Child Microsoft accounts require family approval」。 這是 Microsoft 帳戶後台仍被標記為 child account。 請協助轉交或處理，移除帳號的 child flag / family safety restriction。
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由 Windows Copilot 支援的應用程式或功能，用以協助使用者完成工作和提升生產力
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2026-02-25T06:47:53.1533333+00:00
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安 思
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2026-09-13T09:31:14.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 57.99999999999999%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
CHAN YIN RUI Moe
0
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訂閱Microsoft365家庭方案被重複扣款
您好 目前訂閱第一年家庭方案 但出現了重複扣款的情形 麻煩您協助 退款一筆2933 把到期日提前到2027/09 請問退款大約多久可以收到 也想確認這樣退款後是不是就處理完成了？非常感謝🙏🏿
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協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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2026-09-13T08:07:30.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
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2026-09-13T08:42:05.5466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 24%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diana Mariz
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Microsoft 365已取消訂閱卻繼續被扣款
申請免費試用一個月時我已取消訂閱，今天(2026/09/13)早上卻收到刷卡通知$3,090元，這是盜刷，請協助刷退，否則我將提出申訴。 麻煩了，謝謝
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 28.000000000000004%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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問題的作者已接受其中一個回答。
較完 WSRM 之後 CPU cores lock 死咗喺 100%
較好咗 WSRM 去 balance 啲 tenant apps 嘅 CPU usage，點知出咗事，有幾個特定嘅 core 個 processor utilization lock 死咗喺 100%，依家唔知點樣將啲 resource limits 轉過去 native Windows Job Objects 度
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2026-09-10T07:24:15.6+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 10%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chun Kit Wong
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2026-09-13T02:16:53.5966667+00:00
Chun Kit Wong
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25H2/26H2 天气小组件无法添加，请指教。
Windows 11 25H2/26H2锁屏界面添加天气小组件时，添加按钮为灰色，无法添加。见截图。
Windows 測試人員計畫 | 測試人員預覽版上的應用程式
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 62%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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您的硬體發生問題，導致 Windows 停止正常運作。
來源 Windows 摘要 硬體錯誤 日期 10/9/2026 23:41 狀態 未報告 描述 您的硬體發生問題，導致 Windows 停止正常運作。 問題簽章 問題事件名稱: LiveKernelEvent 代碼: 1a8 參數 1: aaaaaaaaaaaaaaaa 參數 2: aaaaaaaaaaaaaaaa 參數 3: aaaaaaaaaaaaaaaa 參數 4: aaaaaaaaaaaaaaaa 作業系統版本: 10_0_26200 Service…
Windows for home | Windows 11 | 裝置和驅動程式
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2026-09-10T16:27:25.98+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 74%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ying shen chen
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2026-09-12T14:38:21.8533333+00:00
ying shen chen
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如何避免分腦 ????
多站點延伸叢集在測試站點連線時出現分腦行為 因為儲存陣列路徑透過 WAN 連線仍部分可見 需要設定儲存站點親和力與非對稱存儲範圍
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-09-12T04:55:11.75+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 24%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Li Jia Hao INC
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2026-09-12T05:28:33.4433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 9%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hoang Le
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叢集網路 MTU 問題求助
我想知道是否有人在使用叢集時遇到問題，當部分主機網卡的 巨型框架 MTU 設定錯誤（9000）時，連線會短暫中斷。 特別是當節點閒置幾分鐘後，網路會出現短暫分裂。 我不確定問題是來自端點還是 網路存取控制端。
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-09-03T07:45:09.95+00:00
Li Jia Hao INC
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2026-09-12T04:03:28.67+00:00
Li Jia Hao INC
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我自己的HOTMAIL郵箱忽然顯示另一個陌生人名
你好, 我之前的郵箱, 一直都是顯示自己的名字‧ 今早想發送郵件時, 發現變了一個陌生外國人名字‧ 我嘗試用手機或電腦都一樣是顯示這陌生人名字. 但我直到今天為止我並沒有變更過自己的名字‧而且HOTMAIL 右上角個人訊息顯示名字正常‧ 請問是郵箱有甚麼安全問題嗎? 要怎樣修正?
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
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2026-09-11T00:50:49.3866667+00:00
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Bryan
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2026-09-11T18:30:41.8566667+00:00
Jeronimo Fuerte
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windows 11 家用版 無法使用專業版金鑰做更換
我之前有打電話到微軟客服詢問過是正版金鑰，信箱是******@gmail.com可以跟我聯絡嗎?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 2%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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請問excel 發生「貼上操作可能會無提示地失敗，來源儲存格仍然保持選取，而目的地不會有任何變化」，請問如何處理，我的版本是 Office LTSC 2021，系統已於2026/9/10自動更新
9/10進行自動更新了這二項 2026-09 安全性修補程式 (KB5124008) (26200.9445) 2026-09 .NET Framework 安全性更新 (KB5126052)
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一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 24%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
6 個回答
問題的作者已接受其中一個回答。
Edge 無法保護此應用程式
公司的網頁綁了公司入口網站，結果要求使用新版edge, 但因手機為2019 年上市的手機，系統停留在 **Android 9 **無法安裝，找到了舊版的edge 裝了之後出現 ->Edge 無法保護此應用程式 可能是太舊了不支援，這樣等於變相歧視用舊手機的人????
Microsoft Edge | 其他 | Android
Microsoft Edge | 其他 | Android
Android 上與 Microsoft Edge 有關的其他問題或功能
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2026-09-09T07:19:19.09+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 66%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Stan Hsu(許伯任_Pegatron)
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2026-09-11T03:28:56.7633333+00:00
Stan Hsu(許伯任_Pegatron)
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問題的作者已接受其中一個回答。
透過缺少服務主體名稱（SPN）導致 PowerShell Remoting Kerberos 驗證失敗
使用 Enter-PSSession 進行遠端管理時，因 Kerberos 驗證失敗而出現「WinRM cannot process the request」錯誤。如何使用 setspn 註冊缺少的 WSMAN 服務主體名稱（例如 HTTP/servername），以恢復 Kerberos 驗證？
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171 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 86%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
Excel stockhistory function not working since 7 Sep 2026
Hi Microsoft team, Please fix the stockhistory function in Excel, it is not getting the latest data since 7 Sep 2026,it is causing lots of trouble. Please look into it urgently.
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2,486 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 71%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
4 個回答
我有一筆莫名的訂閱，我要退款
我明明沒有訂閱Microsoft的任何東西和產品，但是我跟銀行查詢說已經好幾個月的11號都被鎖取$420至$500的費用，我從我的訂閱中也是顯示沒有訂閱任何東西的，為什麼會被扣錢我也不知道，而且我根本沒有再用Microsoft的任何訂閱和功能，我嚴厲的要求我要申請退費，然後完全取消所有的訂閱。感覺我被白白的榨取很多錢，拜託請退款給我，我很需要這筆錢，我未來也不想要莫名其妙的被一直收費，再麻煩你們了，謝謝
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 61%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
outlook新電腦 無法登入
outlook新電腦 無法登入 但舊版outlook一樣可以登入，新電腦登不進去，HiNet但這可以進去密碼也是正確的 {"SessionId":"【版主註：已移除個人識別資訊】","Timestamp":1787649473083,"Error":"INVALIDCREDENTIALS CANCEL"}
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 商用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 商用版
在 Windows 上使用新版 Outlook 進行專業溝通與生產力管理
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 48%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 5%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Surface pro 1~2 安全啟動事件 1803 報告
A PK-signed Key Exchange Key (KEK) cannot be found for this device. Check with the device manufacturer for proper key provisioning. This device signature information is included here. DeviceAttributes: FirmwareManufacturer:American Megatrends…
Surface | 配件 | Surface 實體鍵盤保護蓋
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 46%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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無法更改主要或任何別名。
想要更改主要別名時，總是彈出「我們無法將【版主註：已移除個人資料】設為您的主要別名。」 想要改新別名時，總是彈出「我們會限制將別名新增至您帳戶的頻率。請稍後再試一次。」
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1 個回答
如何修正Window Update KB5124008後螢幕閃爍
Window update KB5124008 後， 螢幕不停閃爍。解除安裝後便沒有閃爍，不懂如何解決。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 71%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
