Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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容量超標，導致檔案無法還原
我使用的是 Microsoft 365 組織帳號，網域為 t6thq.onmicrosoft.com，帳號由第三方賣家提供，目前已無法聯絡原賣家或組織管理員。 OneDrive 原本存放約 408 GB 的照片與影片，目前容量配額變成 10 GB。 檔案目前位於第一階段與第二階段資源回收筒，無法還原，單一照片也還原失敗。 我沒有管理員權限，希望協助確認是否能聯繫此組織的管理員、恢復足夠的儲存配額，或透過其他合法程序取回個人資料。 請問有什麼可行的處理方式？
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
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2026-10-28T14:27:24.1866667+00:00
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yilingspage
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2026-10-29T15:55:40.54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
熱情熄 心冷
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Cannot view all certificates using personal account after work account disabled
"My previous certifications were tied to my former employer's work account, which has been deactivated and deleted. I am completely locked out. When I log in with my personal Microsoft Account, my Learn profile is empty and missing all my…
社群中心 | 討論 Q&A 網站 | 網站錯誤或問題
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Microsoft 問答網站上的問題或錯誤。
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2026-10-29T14:23:26.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 85%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Poh Suet Man, Wind
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2026-10-29T14:23:26.88+00:00
Poh Suet Man, Wind
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Windows Server Domain Controller「設定」閃退問題
目標：解決「設定」閃退問題，能夠順利打開設定並更新Windows Update 狀況： 網域內有兩台網域控制站，名稱分別為AD跟DC，AD掌握五大角色，作業系統都是Windows Server 2016， AD裝在另一臺伺服器的Hyper-V，DC裝在實體的主機， 兩臺都有相同的問題，可以正常打開控制台，就是無法打開「設定」，點擊設定只會出現一個視窗閃一下，沒有任何內容（或看到齒輪圖示），隨即關閉。 AD跟DC跟設定有關的頁面都打不開，包括Windows Update，也無法更新Windows…
Windows 商務版 | Windows Server | 目錄服務 | 其他
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2026-10-29T08:05:16.4166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 47%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sun
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2026-10-29T09:34:24.2733333+00:00
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Marie Dominique
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獨立顧問
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微軟Learn的使用者設定英文名稱修改
微軟您好，因本人要參加SC-900的測驗，需修改使用者設定的法定英文名稱，但使用手機或電腦都無法開啟Engage Center，再請麻煩微軟這邊協助修改成姓名
Microsoft 365 與 Office | 其他
Microsoft 365 與 Office | 其他
不屬於特定類別的其他主題。
230 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 12%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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問題的作者已接受其中一個回答。
Server 改完 IP 冇 Auto Register DNS Record
Hi, 部 Windows Server 改完 IP / 換咗 Network Card 之後，冇自動 Register 返最新嘅 DNS record，依家啲 Client 連唔到！ 幫手睇睇邊度出事？要 Check 下： Dynamic DNS 同 Network Adapter 啲 Setting 有冇 Tick 返。 ipconfig /registerdns 咬唔咬得到、DNS Zone 有冇 Dynamic Update Permission 問題。 DNS Server 係咪仲有舊嘅…
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-10-27T01:29:21.4933333+00:00
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BILL Bella
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2026-10-29T02:18:49.7333333+00:00
BILL Bella
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問題的作者已接受其中一個回答。
啟用 Microsoft Windows Data Deduplication 後存取檔案速度變慢
我們目前使用 Microsoft Windows Server 的 Data Deduplication（資料重複資料刪除） 功能來最佳化儲存空間，但最近發現使用者在存取檔案伺服器上的檔案時，經常出現明顯延遲的情況。 檔案最終都可以正常開啟，但開啟、複製或瀏覽資料夾內容時需要比以往更長的時間。這個問題似乎是在啟用資料重複資料刪除功能一段時間後開始出現，而我們目前無法確定是否與重複資料刪除作業有直接關聯。 我想了解該如何確認 Deduplication Optimization Jobs（最佳化工作）…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
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2026-10-24T06:05:23.3566667+00:00
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Wei-Ting Chen
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2026-10-29T00:24:31.66+00:00
Wei-Ting Chen
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微軟商店購買商品發票需打統一編號
您好，我昨天（2026/10/15）在微軟商店購買了產品，訂單編號為：訂單編號 [Removed PII]。 因為公司報帳需要，這筆訂單的發票需要開立台灣的「統一編號」與「公司抬頭」。但我昨天結帳時系統沒有欄位可以填寫，請協助我將這筆訂單的發票作廢，並重新開立補上統編。 我的公司發票資訊如下：“删除” 麻煩您協助提交給財務部門處理，非常感謝！
Windows for home | Windows 11 | 安裝和升級
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2026-10-16T06:39:34.17+00:00
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Je Chou
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2026-10-28T14:44:46.93+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 42%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Mihaila (BLUEHAWK LLC)
0
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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由win11 home升級至win11 pro，協助開立三聯式發票
Hi 您好 於20260914進行升級至Windows 111 專業版的這筆訂單 訂單編號: <个人身份信息已移除> 購買日期: 2026年9月4日 需要請您協助開立三聯式發票 抬頭 : 慶璇實業有限公司 統編 : <个人身份信息已移除> 麻煩您的協助 若有問題請不吝告知，非常感謝
Windows for home | Windows 11 | 安裝和升級
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 65%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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msn.com 帳戶遭入侵，取回控制權後收到的信件仍在伺服器上被竄改
我的 Outlook.com 帳戶 [*@msn.com]** 於 2026 年 10 月 27 日遭到入侵。我已經取回帳戶並完成各項安全設定，但信箱裡的信件到現在仍持續被竄改，懇請從後台協助查明並移除。 一、對方入侵期間做的事（台北時間 10/27） 最近活動顯示陌生登入：18:34 荷蘭、20:33 美國／德國。 將我的 Outlook 介面語言改成越南文，並更改時區。 建立多條名為「5435345345」的收件匣規則，把所有新信移到寄件備份，藏起安全通知。 …
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用 Classic Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
668 個問題
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2026-10-27T17:36:16.4233333+00:00
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Hsiyen Hsu
5
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2026-10-28T08:13:32.6+00:00
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LauraC
145
信譽點數 Microsoft 外部員工
管理
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請取消我舊的電腦金鑰授權, 我新電腦要用金鑰
我是10/7買新電腦 windows輸入金鑰, 因為主機版有問題 10/10 去原價屋換新的，可是現在無法在新的電腦上啟用windows產品金鑰，疑難排解也無效
Windows for home | Windows 11 | 授權和啟用
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2026-10-18T07:33:28.5366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 52%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ajax Chang
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2026-10-28T07:48:07.4266667+00:00
Ajax Chang
0
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1 個回答
問題的作者已接受其中一個回答。
WinRM 問題：伺服器可連線但無法進行遠端管理
我們企業環境中有幾台 Windows Server 機器，突然之間管理員無法透過 Windows 遠端管理 (WinRM) 對其進行遠端管理。這情況是從星期一早上開始發生的。奇怪的是，這些伺服器透過 Ping 和 RDP 完全可以正常連線。我仔細檢查了防火牆規則，沒有發現任何 WinRM 連接埠被阻擋的跡象。我也在本地端執行了 winrm enumerate winrm/config/listener，看到服務正在運作。我檢查了用戶端的 TrustedHosts 清單，沒有做過任何變更。我也檢查了我們的…
Windows for business | Windows 365 商務版
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 92%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
原本帳戶使用者名稱不小心刪除了，可以申請復原嗎?
你好，因為近期一直出現帳戶在各國被要求登入的情況，上網查了可以更改別名來改善此情況 結果不小心刪除了原本的帳戶使用者名稱(******@hotmail.com)，導致我的原本郵件位置都沒辦法再收信了 請問可以申請恢復嗎? 不然很多認證都收不到信了，謝謝!
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
1,195 個問題
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2026-10-28T03:03:10.9533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 0%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LUKE WU
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2026-10-28T05:30:25.95+00:00
EmilyS_726
34,190
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志願仲裁者
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帳號的主要別名被更改 現在完全沒辦法登入 驗證方法也被更改
拜託你們了這個帳號用了很久 minecraft裡面的東西很多
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
313 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 13%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
Windows 登入畫面在身分驗證前凍結
企業工作站於使用者輸入憑證前即凍結在登入畫面。我該如何判斷原因究竟是出在憑證提供者（Credential Provider）、系統服務、顯示卡驅動程式，或是身分驗證組件？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
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2026-10-28T02:01:35.2666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 90%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eric Lin
20
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2026-10-28T02:50:31.29+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
29,785
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獨立顧問
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我明明就是買斷的版本卻不能儲存
我的是ＭＡＣ版的 我買的是2021的版本 而且是家用一次性買斷 但現在完全不能存檔 我刪了 又下載回來重新安裝 一樣不能存檔 太扯了 說什麼365期限已到 但我就沒想要用365我下載也是只給下載365
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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2026-10-28T01:51:27.0066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 2%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
鑑宸 郭
0
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2026-10-28T02:26:34.95+00:00
EmilyS_726
34,190
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志願仲裁者
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網域電腦連線遠端桌面時出現 NLA 錯誤
問題： 已加入網域嘅 Windows 電腦連接遠端桌面（RDP）時，出現網絡層級驗證（NLA）錯誤，導致連線失敗。 問題： 應該點樣檢查登入憑證驗證、網域控制站連線、時間同步同 NLA 設定，先可以搵出問題原因？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-10-28T01:24:50.5433333+00:00
BILL Bella
60
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2026-10-28T01:57:04.9033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Domic Vo
36,835
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我在进行Azure学生认证的时候，填错了地区无法下一步认证
我不小心选错了地区，我在中国大陆，改成了中国香港特区，导致后期无法通过进一步认证，显示你没有资格获取了，请问可以帮我修改地区地区吗，或者额外资料认证
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 96%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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WSUS 變更後用戶端 Windows Update 檢測異常排查
自從管理員修改咗 WSUS嘅 Configuration 之後，幾部 Domain-joined 嘅 Workstation 就停咗喺度，掃唔到最新嘅 Windows Update。 為咗防止 Enterprise 裝置出現 Security Patch 漏洞，請幫手 Urgently 排查以下幾項： Group Policy 設定： 用 gpresult /h 驗證 Effective GPO 係咪正確指引去指定嘅 WSUS Server URL。 WSUS 連線狀態： 檢查 Client…
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2026-10-27T08:43:00.9066667+00:00
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Yiplok Keung
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2026-10-27T10:43:46.8133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 81%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chen Tran
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內部 IIS 網站一直跳 Windows 身分驗證 (Authentication Prompt) 怎麼解？
Hi 各位大佬， 最近公司內部的 IIS Web App 出現問題，使用者點進去會一直跳出 Windows 帳密驗證視窗，重輸好幾次都進不去。 想請教大家平常會怎麼排查？除了檢查 IIS 的 Windows Authentication 順序 (Negotiate / NTLM) 之外，如果是 SPN 設錯或 Kerberos 驗證失敗，用 setspn 或看 Event Log 有沒有什麼快速抓錯的方法？另外，瀏覽器那邊是不是一定要透過 GPO 把網址加進 Local Intranet Zone…
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2026-10-27T08:52:38.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 57.99999999999999%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kelvin Chan
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2026-10-27T09:25:49.1033333+00:00
Harry Phan
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請求協助檢查 DNS 伺服器上的區域資料 (Zone Data) 同步錯誤
維持預設的區域轉送 (zone transfer) 權限設定是否足夠讓次要 DNS 伺服器接收更新，還是有方法可以在 Windows Server 上全面審查此設定, 意思是當次要伺服器發生資料無法同步的錯誤時，系統管理員可以逐步檢查與 Active Directory 整合的複寫設定、網路防火牆原則以及 DNS 事件記錄檔 (Event Viewer)，以進行具體的偵錯？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 99%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)