已付錢續購卻還是會彈出警告

ckchanchy_230211 您好，

歡迎來到 Microsoft 社群。

我知道您在 Windows 上遇到了 Office 帳戶錯誤的問題，並伴有錯誤代碼29。我理解您的感受。

最近我們收到了許多用戶反映類似的情況，所以您的問題可能是一個熱門問題。

在 Microsoft 開發團隊排除此問題之前，我們建議您嘗試以下步驟，看看問題是否可以解決：

方法一：

1. 按下 Windows + R 打開運行框，複製並粘貼以下路徑，備份該路徑下的所有文件夾，然後刪除它們。

    %localappdata%/Microsoft/OneAuth
   
    %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
   

2. 按下 Windows + R，輸入 regedit，單擊“確定”，打開註冊表，找到以下註冊表子項，右鍵單擊“標識”，將其刪除。

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
   

免責聲明：修改註冊表子項或工作組通常適用於高級用戶、管理員和 IT 專業人員。雖然這可以幫助修復一些問題，但不正確的註冊表修改可能導致嚴重問題。因此，您需要仔細按照這些步驟進行操作：在修改之前備份註冊表以增加保護。這樣，如果出現問題，您可以恢復註冊表。有關如何備份和恢復註冊表的更多信息，請參閱 Microsoft 支持文章《如何在 Windows 中備份和恢復註冊表》。

方法二：

1. 卸載 Office。
   • 從這個網站下載 Microsoft 365 移除工具：從電腦解除安裝 Office - Microsoft Support。
   • 打開並安裝該工具。
   • 在“移除 Microsoft 365 產品”窗口中，選擇您想要卸載的 Microsoft 365 版本，並按照提示完成卸載。
2. 使用 Office 離線安裝程式重新安裝 Office。 您可以參考文章：使用 Office 離線安裝程式 - Microsoft Support。

注意：上述方法並不總是有效，僅是 Microsoft 開發團隊解決此問題之前的臨時解決方案。

我們完全理解此問題可能帶來的不便。

希望我的回覆對您有所幫助。讓我們知道結果是否達到您的預期。我在等待您的回覆。

致以最誠摯的問候，

Lucia Wu - MSFT | 微軟社群支援專員