office 2021 一直被登出 需要重登

您好 Yujun Fu - MSFT

1、打開：控制台—網路和網際網路—網際網路選項—進階—還原進階預設值—確定。

我使用此方式 經過一個禮拜不在需要登入，但過幾天又開始每天都需要登入了。

您好 Allen xun，

感謝您回帖和我分享詳細的信息。

因為只有這台電腦出現問題，我想問下，這台電腦是您一個人在使用嗎？還是說，其他人也同時在這台電腦上登入自己的賬號來使用Office？

這個問題也可能是因為這台電腦沒有成功記錄您的帳戶憑據。

我注意到您已經嘗試刪除了Windows認證管理員中的帳戶憑據。請問您試過刪除註冊表裡面的賬戶憑據嗎？如果沒有的話，請參考下面的步驟：

1.從Office中登出賬號，並關閉所有Office應用程序。

2.打開Windows憑據管理器>Windows憑據>通用憑據>删除與Office相關的憑據。

3.從註冊表編輯器中清除Office憑據：

打開註冊表編輯器，轉到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity，删除整個Identity資料夾。

請注意：刪除Identity資料夾之前，請先備份它，詳細步驟請參考如何在 Windows 中備份及還原登錄

4.重新打開Office，比如Word，登入您的帳戶。等到電腦下一次重新開機的時候，看看是否會要求重新登入Office。

如果有任何進展，歡迎回帖，我會繼續幫助您。

感謝您的理解和耐心！

祝好，

Tina

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

您好，

DNS伺服器地址一般是自動獲取的，更改為4.2.2.1是為了更方便連接微軟服務器，因為您是登入問題，可能和網絡方面有關聯，而這個方法是網絡方面基礎步驟之一，所以給您提供下。您試過了沒有效果的話，可以再改回默認的自動獲取狀態。.

您好 Allen xun，

感謝您的理解和耐心，我會繼續幫助您檢查這個問題。

您提到只要電腦重新開機之後，Office和Teams就被要求重新登入。

請問您在Office登入工作賬號的時候，有沒有遇到下面這個頁面？您是否直接點擊了右下角的確認OK？

登入Office之後，您的賬戶有沒有出現在 Windows 設置>賬戶>訪問工作或學校 那邊？情況是不是這樣：即使您的賬戶出現在了那邊，但是下一次電腦重新開機之後，您又被要求重新登入Office和Teams了？

同時，我也想問下，目前只有這台電腦上出現了這個問題嗎？

期待回帖。感謝您一直以來的理解和耐心！

祝好，

Tina

請問您在Office登入工作賬號的時候，有沒有遇到下面這個頁面？您是否直接點擊了右下角的確認OK？
是的我直接點擊了OK。

登入Office之後，您的賬戶有沒有出現在 Windows 設置>賬戶>訪問工作或學校 那邊？情況是不是這樣：即使您的賬戶出現在了那邊，但是下一次電腦重新開機之後，您又被要求重新登入Office和Teams了？
是的沒錯。

同時，我也想問下，目前只有這台電腦上出現了這個問題嗎？
目前只有這台電腦出現問題。

2、控制台—網路和網際網路—網路和共用中心—變更介面卡設定，右鍵點擊當前連接的網路名稱，點擊內容，點擊一下“Protocole Internet version 4”，再點擊內容，在彈出來的對話框中點擊“使用下列的DNS伺服器位址”，分別輸入“4.2.2.1”和“4.2.2.2”點擊確定。

想問一下上述的這個操作步驟是加入的dns是甚麼意思呢。