自從上個月開始我同事的家用電腦只要每次開啟OFFICE 2016就會跳出這個訊息 (以前沒這個問題) 我遠端協助查看之後他的軟體啟用狀態是顯示已啟用我試過以下方法都無效一樣會出現上述圖案快速、線上修復OFFICE 以控制台移除OFFICE 以Microsoft移除工具來移除 Office 改用另一套OFFICE 365的授權另外他是使用Microsoft帳號來登入Windows 不知道是不是跟這個有關聯請問還有什麼方法可以排除這個問題? 如果試到最後還是不行可能就打算重灌WINDOWS來排除試試看了

感谢您的回复如果新的账户没问题，这个应该是由于账户配置文件故障的问题。请您尝试参考以下网页的指导进行操作 https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4... 很遺憾隔了2天之後同事跟我反映這個授權訊息又跳出來了 (也有可能處理完的隔天就出現了 )看來也不完全是使用者帳戶的問題 ..... 請問還有什麼可能的原因嗎? 我也試了把Office相關的登錄檔給刪除並再一次重新安裝O365 當天沒問題但隔天就又出現了如果沒有其他的解法我可能要重灌Windows試試看了

Office 您的授權發生問題

匿名

自從上個月開始我同事的家用電腦只要每次開啟OFFICE 2016就會跳出這個訊息 (以前沒這個問題)

我遠端協助查看之後他的軟體啟用狀態是顯示已啟用

我試過以下方法都無效一樣會出現上述圖案

快速、線上修復OFFICE
以控制台移除OFFICE
以Microsoft移除工具來移除 Office
改用另一套OFFICE 365的授權

另外他是使用Microsoft帳號來登入Windows 不知道是不是跟這個有關聯

請問還有什麼方法可以排除這個問題? 如果試到最後還是不行可能就打算重灌WINDOWS來排除試試看了

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名

2021-06-17T02:09:28+00:00

感谢您的回复

如果新的账户没问题，这个应该是由于账户配置文件故障的问题。
请您尝试参考以下网页的指导进行操作
https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4...

很遺憾隔了2天之後同事跟我反映這個授權訊息又跳出來了 (也有可能處理完的隔天就出現了 )看來也不完全是使用者帳戶的問題 ..... 請問還有什麼可能的原因嗎?

我也試了把Office相關的登錄檔給刪除並再一次重新安裝O365 當天沒問題但隔天就又出現了

如果沒有其他的解法我可能要重灌Windows試試看了
此回答有幫助嗎？

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