![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好,
公司網路內, 透過teams開啟excel某檔案, 並選擇"透過傳統應用程式開啟", 此時會出現兩個狀況:
1.此時excel開啟的檔案內容並非最新版,
2.且關閉檔案時一直顯示 "正在上傳", 如下圖. 但是過了十分鐘以上這個提示都還在.
然後我如果從teams在重複上面操作, 就一直呈現這樣的循環...
請問, 我要如何才能夠刪除電腦內的相關快取檔案?
讓之後開啟的都會是最新的. 且透過excel開啟修改後的內容可以正常上傳?
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
您好 Ted Taiwan，
感謝您的回復和資訊。
為了排除是否為緩存的問題，建議您到以下路徑：
C:\Users<your Username>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
將OfficeFileCache中的檔移動到您的桌面或者其他位置後，再打開該Excel檔查看結果。
如果還有問題，請嘗試以下建議：
2.請嘗試使用另一個Windows 管理員使用者帳戶登陸您的電腦來排除該問題是否與使用者設定檔有關。
如何在 Windows 10 中切換使用者 (帳戶) (microsoft.com)
如果您沒有其他使用者帳戶，請在Windows 10 中建立本機使用者帳戶或系統管理員帳戶。
祝好，
May
您好,
使用安全模式開啟excel空白活頁簿後, 接著並開啟該excel檔案. 此時出現以下狀況:
1.開啟時沒有提示"xxx 副本不存在" 訊息
2.內容仍然不是最新的excel檔案內容.
3.關閉時, 那個上傳的提示視窗仍一兩分鐘以上都沒有消失.
只有這個檔案有問題,且只有我的電腦發生, 那表示我的電腦存在著奇怪的快取吧?
(應該刪除快取之後, 電腦就不會一直開起舊的這個快取檔案, 且一直想嘗試上傳?)
我的電腦相關資訊如下.
您好 Ted Taiwan，
感謝您的回復和資訊。
根據我的搜索，建議您嘗試以安全模式打開Excel ，以確定問題是否與某些協力廠商增益集有關。
如果安全模式不會有問題，那麼說明這個問題可能是由於增益集導致的。請參考本文中的步驟暫時禁用Office軟體中的所有增益集來故障排除。
如果以上建議都沒有幫助，請隨時聯繫我，我會繼續幫助您。同時，為了更好的理解您的問題，可以和我們分享以下資訊嗎？
1. 您的Windows版本。(點擊開始功能表>，輸入“winver”>回車。)
2. 您的Excel版本的截圖，請不要忘記遮住您的郵箱保護您的隱私。(帳戶>文件) 如下：
祝好，
May
您好,
1.經測試後, 不論是teams/sharepoint online, 只要透過傳統應用程式開啟, 都有相同狀況.
2.目前發現只有特定excel檔案有問題, 其他的excel檔案是正常的.
3.其他同事無此問題.
補充, 用傳統應用程式開啟該excel(xx名稱)檔案時, 會先提示 xxxxurl / xx(該excel檔案名字) 複本不存在..
您好 Ted Taiwan，
很抱歉這個問題給您的帶來的不便。
我們十分理解這個問題給您帶來的不便，也十分想幫助您。但是為了解決這個問題，首先，我們需要確定這個問題到底是由於Teams引起的還是由於Excel造成的。所以，請先嘗試以下方法並請告訴我們結果：
同時還想和您確認下，這個問題是否也發生在其他的Excel檔上？
您的同事是否也有這個問題？
感謝您的理解和配合。
祝好，
May