取消訂閱並退刷

匿名
2019-05-01T22:13:07+00:00

您好，之前為免費試用，沒有預計要繼續試用，但今天早上收到刷卡通知，請盡快幫我取消訂閱與退刷，謝謝！

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows

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匿名
2019-05-05T04:41:12+00:00

您好 MonicaKuo,

如果Office 365試用訂閱即將期，微軟是會提前發送郵件到客戶註冊試用時用的預留郵箱以告知客戶試用訂閱即將過期的。客戶可以在購買後 30 天內或首次購買定期訂閱的 30 天內，取消訂閱並取得退款。這是適用於所有Microsoft 訂閱及試用訂閱的: 取消或關閉 Microsoft 訂閱的週期性計費.

如果你在獲得退款過程中遇到任何問題或者報錯，還請您提供一下您收到的報錯截圖，同時，我們需要收集更多信息以便在後台聯繫相關團隊查看您的具體情況，為了保護您的隱私，我將給您發送一封私信來收集相關信息。謝謝您的配合。

謝謝,

Bryan

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27 個其他答案

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  1. 匿名
    2021-02-06T09:40:17+00:00

    您好，之前為免費試用，沒有預計要繼續試用，但今天早上收到刷卡通知，請盡快幫我取消訂閱與退刷，謝謝！

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  2. 匿名
    2021-01-17T17:35:48+00:00

    您好，之前為免費試用，沒有預計要繼續試用，但今天早上收到刷卡通知，請盡快幫我取消訂閱與退刷，謝謝！

    你好我不小心忘記退訂閱

    因此被額外扣款

    請問能不能退款

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  3. 匿名
    2021-01-06T07:52:16+00:00

    您好，之前為免費試用，沒有預計要繼續試用，但今天早上收到刷卡通知，請盡快幫我取消訂閱與退刷，謝謝！

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