office 365變成 專業增強版

匿名
2018-05-29T12:06:24+00:00

原本使用的是365家用版 都很正常

不知道為什麼會變成專業增強版2016

現在開啟軟體就會跳出產品啟動失敗的畫面

已經移除又重新安裝過很多次依然失敗

也有使用o15-ctrremove這個軟體協助移除 

但依然沒辦法移除乾淨

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows

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12 個回答

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  1. 匿名
    2018-07-30T13:28:12+00:00

    我是使用的是365個人版 ，四月線上購買時，使用也都很正常，也有帶去公司使用，七月份不知道為什麼會變成專業增強版2016，便無法開啟(跳出產品啟動失敗的畫面)，重新移除再安裝也是一樣的問題，之後照此步驟後，多了一個錯誤碼30015-11(3221225506)，有使用o15-ctrremove這個軟體協助移除 ，也是失敗無法完成安裝。

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  2. 匿名
    2018-06-13T02:43:55+00:00

    您好，

    由於時間過長，這邊將暫時歸檔，後續問題可以繼續回復此貼，

    如果之後微軟產品使用過程中有其他問題，歡迎來論壇發帖。

    感謝您使用微軟產品。

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  3. 匿名
    2018-05-31T01:59:37+00:00

    您好，

    把Office 移除掉，包括其他您可能安裝的Office 組件都移除掉，

    下面資料夾裏面清除掉，

    C:\Windows\System32\spp\store 

    從網頁 Office 365 訂閲那裏重新獲取安裝。

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  4. 匿名
    2018-05-30T01:56:27+00:00

    你好  從網頁登入式能夠看到的

    電腦上並無安裝office 2016 也沒有2016的授權

    是突然變成2016版本

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  5. 匿名
    2018-05-30T01:22:57+00:00

    您好，

    個人賬號的話，從網頁登陸Office.com 能看到Office 365 產品訂閲麽？

    這部電腦上裝了其他授權的Office 產品組件麽？不要同時安裝不同授權的Office 產品，如果混用，會導致授權混亂。

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