您好：我使用的是Acer桌機、Windows 7系統，最近由於系統硬碟因壞軌而換新硬碟。作業系統原本已有Office 2010，但換新硬碟、Acer服務人員重灌作業系統後，我想要安裝Office 2010時，卻無法啟動。情況如下：若點選開始 > 所有程式 > Microsoft Office 2010，則會出現 Microsoft Office 2010 的視窗，在「我已購買 Office 2010」點選「啟動」後，被要求輸入金鑰，但我已不記得金鑰，無法輸入。詢問Acer客服，他們表示點選開始 > 控制台 > 程式集 (解除安裝程式) 然後找出 Microsoft Office 2010 在其上按右鍵即可點選「變更程式」，但我這樣子按右鍵後，只出現「解除安裝」的選項。請問：在不記得金鑰的情況下，可以如何恢復使用 Office 2010 呢？謝謝！陳小姐

您好，沒有金鑰沒辦法，必須想辦法找回。這方面論壇網友幫不上忙。

WIN 7 無法啟動 Office 2010

匿名

您好：

我使用的是Acer桌機、Windows 7系統，最近由於系統硬碟因壞軌而換新硬碟。

作業系統原本已有Office 2010，

但換新硬碟、Acer服務人員重灌作業系統後，

我想要安裝Office 2010時，卻無法啟動。

情況如下：

　在「我已購買 Office 2010」點選「啟動」後，被要求輸入金鑰，

　但我已不記得金鑰，無法輸入。

　點選開始 > 控制台 > 程式集 (解除安裝程式) 然後找出 Microsoft Office 2010

　在其上按右鍵即可點選「變更程式」，

　但我這樣子按右鍵後，只出現「解除安裝」的選項。

請問：

在不記得金鑰的情況下，可以如何恢復使用 Office 2010 呢？

謝謝！

陳小姐

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匿名

作業系統沒有送 Office 。

在 Win7 年代推廣 Office 有推出 Office 2010 Starter ，內含 Word / Excel Starter 。

如果你要另外安裝 Office 2010 標準版以上版本，需要先移除 Office 2010 Starter 。

請把 Office 版本說清楚。

如果你要使用推廣的 Office 2010 Starter ，那個版本只有授權給硬體商隨機銷售，你必須使用硬體商提供的還原方式還於到原先的 OS + Office Starter 才能使用，不能透過任何安裝方式加裝在其他 OS 上。

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