Office 2013 word超連結開啟出現錯誤

匿名

舊版的word(不記得版本) 內的超連結以PDF檔案存在舊電腦的資料夾，之後將資料夾整個複製到新電腦，以2013 word開啟文件中欲超連結至office以外的檔案時，都會收到訊息警告"部份檔案可能有病毒請確認來源"及是否要開啟，繼續開啟後又顯示 "系統未登錄可以開啟這個檔案的程式"，已到官網http://support.microsoft.com/kb/291182/zh-tw 查解決方式,，但回答是 "請安裝與超連結所指定之文件類型關聯的應用程式" ，所有出現超連結問題的檔案我都有安裝對應的開啟程式(包括Adobe Reader), 都可以直接開啟。所有非office的檔案都出現超連結問題。

請問該如何解決，謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名

參考此文步驟後再測試看看

http://support.microsoft.com/kb/925757

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匿名

擷取圖片步驟

若想要截取特定的錯誤訊息或畫面，請將該錯誤訊息或畫面開啟後，按鍵盤上的PrtScn的按鍵，若是筆記型電腦，可能需要按Fn鍵再加上F11或F12的按鍵(鍵盤上會有功能鍵的顯示)
按了一下之後，就是將有問題的畫面擷取了，請再開啟小畫家或是Word等程式，按滑鼠右鍵選擇貼上
貼上之後，再將word或是小畫家關閉並儲存檔案，將該檔案上傳
再將該檔案提供給客服人員或是上傳至網路空間，並提供網址即可

根據你之前回覆的描述來看，連安全模式都會有問題的情況，則不像是檔案的問題，嘗試看看透過以下工具將office完整移除之後，再重新安裝一次

http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw

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9 個其他答案

匿名

2014-04-23T14:04:18+00:00
安全模式開啟程式之後，再測試開啟本機的超連結，能否正常?

假若套用其他的檔案作超連結的動作，也有一樣的問題?

如果有相關錯誤訊息畫面，再麻煩提供一下
1. 安全模式也一樣
2. 用excel2013超連結pdf檔, 也一樣
3. 這裡無法貼上文字或插入圖片, 怎麼才能提供錯誤畫面???
此回答有幫助嗎？

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匿名

2014-04-23T09:59:38+00:00

安全模式開啟程式之後，再測試開啟本機的超連結，能否正常?

假若套用其他的檔案作超連結的動作，也有一樣的問題?

如果有相關錯誤訊息畫面，再麻煩提供一下
此回答有幫助嗎？

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匿名

2014-04-23T06:40:16+00:00

1.作業系統是Windows 7 x86 Professional Edition with Service Pack 1

2.單獨開啟這個 PDF 或其他檔案的話，都是可以正常開啟的
此回答有幫助嗎？

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