Office 2013 word超連結開啟出現錯誤

匿名

舊版的word(不記得版本) 內的超連結以PDF檔案存在舊電腦的資料夾，之後將資料夾整個複製到新電腦，以2013 word開啟文件中欲超連結至office以外的檔案時，都會收到訊息警告"部份檔案可能有病毒請確認來源"及是否要開啟，繼續開啟後又顯示 "系統未登錄可以開啟這個檔案的程式"，已到官網http://support.microsoft.com/kb/291182/zh-tw 查解決方式,，但回答是 "請安裝與超連結所指定之文件類型關聯的應用程式" ，所有出現超連結問題的檔案我都有安裝對應的開啟程式(包括Adobe Reader), 都可以直接開啟。所有非office的檔案都出現超連結問題。

請問該如何解決，謝謝

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匿名

參考此文步驟後再測試看看

http://support.microsoft.com/kb/925757

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匿名

擷取圖片步驟

若想要截取特定的錯誤訊息或畫面，請將該錯誤訊息或畫面開啟後，按鍵盤上的PrtScn的按鍵，若是筆記型電腦，可能需要按Fn鍵再加上F11或F12的按鍵(鍵盤上會有功能鍵的顯示)
按了一下之後，就是將有問題的畫面擷取了，請再開啟小畫家或是Word等程式，按滑鼠右鍵選擇貼上
貼上之後，再將word或是小畫家關閉並儲存檔案，將該檔案上傳
再將該檔案提供給客服人員或是上傳至網路空間，並提供網址即可

根據你之前回覆的描述來看，連安全模式都會有問題的情況，則不像是檔案的問題，嘗試看看透過以下工具將office完整移除之後，再重新安裝一次

http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw

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9 個其他答案

匿名

2014-04-22T02:37:14+00:00

參考看看相關步驟，先將office2013修復看看能否恢復正常

http://office.microsoft.com/zh-tw/support/HA104011864.aspx
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匿名

2014-04-21T16:30:36+00:00

新建立的檔案是否會發生這個問題? 會發生一樣的問題

測試看看，在其他電腦上開啟，然後將檔案另存成新的格式，再測試以有問題的電腦開啟能否正常?

假若方便，請提供相關的錯誤畫面

整個資料夾移到另一台安裝office 2010的pc上執行超連結OK
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匿名

2014-04-21T10:24:50+00:00

新建立的檔案是否會發生這個問題?

測試看看，在其他電腦上開啟，然後將檔案另存成新的格式，再測試以有問題的電腦開啟能否正常?

假若方便，請提供相關的錯誤畫面
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