Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
畢竟論壇操作不到您的電腦，
也無法確認您所嘗試方法是否正確，
如果仍需要解決問題，
只能建議您建案由官方工程師遠端處理了，
就算論壇有工程師，我想也無法負責這樣的動作。
Office無法驗證
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我電腦是安裝KMS認證的Office2010，日前將完整系統Ghost至另一硬碟，但完成系統移轉後開啟office卻出現如下訊息，點擊確定後office便關閉，重新認證失敗，重新安裝office亦相同，請問如何解決問題?謝謝
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匿名
2014-07-18T01:40:51+00:00 -
匿名
2014-07-17T16:05:54+00:00 如果您有做過完整移除並重裝的動作，
仍無法啟用的話，
可以嘗試微軟官方另一篇文章的作法，
裡面提供幾種可能狀況及解決方向
When activating Office 2010 you receive the ERROR CODE: 0x80070005
謝謝您的回覆，但不好意思這些方法在我嘗試重新安裝office前已試過，狀況相同。
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匿名
2014-07-17T13:01:41+00:00 如果您有做過完整移除並重裝的動作，
仍無法啟用的話，
可以嘗試微軟官方另一篇文章的作法，
裡面提供幾種可能狀況及解決方向
When activating Office 2010 you receive the ERROR CODE: 0x80070005
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匿名
2014-07-17T10:07:59+00:00 請先嘗試用微軟的工具，進行完整移除Office 2010
http://support.microsoft.com/kb/971179/zh-tw
完整移除後再行重裝並執行 KMS 啟用。
提到的Office 2003移轉沒問題，
是因為Office 2003時代沒有所謂的KMS啟用，
而是零售版的方式進行啟用。
儘管你只是做換硬碟的動作，
對作業系統來說，就是有更換到硬體，
有可能會造成作業系統及Office認定為不同的硬體而導致需要重新啟用。
謝謝您的回覆
- 剛已嘗試過使用fix it(http://support.microsoft.com/kb/971179/zh-tw)移除office再重新安裝，狀況依舊一樣，重新認證也跟之前一樣出現ERROR CODE: 0x80070005。
- 並且使用該程式會把舊硬碟上的office也移除(用新硬碟開機但舊硬碟仍裝於機器上，在新硬碟上執行fix it)，感謝您熱心提供此方法但強烈建議有相同問題者最好不要嘗試使用fix it，所有相同版本的office都會被移除(所有系統上的)。
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匿名
2014-07-17T06:22:49+00:00 請先嘗試用微軟的工具，進行完整移除Office 2010
http://support.microsoft.com/kb/971179/zh-tw
完整移除後再行重裝並執行 KMS 啟用。
提到的Office 2003移轉沒問題，
是因為Office 2003時代沒有所謂的KMS啟用，
而是零售版的方式進行啟用。
儘管你只是做換硬碟的動作，
對作業系統來說，就是有更換到硬體，
有可能會造成作業系統及Office認定為不同的硬體而導致需要重新啟用。