Office 365 手機不能開啟.doc檔案

匿名

請問使用Office 365 在手機上不能開啟.doc檔案，

開啟後出現錯誤訊息如下:

"找不到檔案確定檔名沒有變更仍存於伺服器上"

但是.docx卻可以正常開啟。

手機型號是:HTC New One

請問要如何解決呢??

謝謝

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12 個回答

匿名

2014-05-08T02:03:57+00:00

測試拿其他一樣是Android的系統的手機，然後登入相同的帳戶，能否開啟檔案?

另外，測試把檔案轉存成.docx，能否開啟??

確認一下，目前你使用的手機版本，Android Version是4.2.2，HTC Sense Version是5.5的版本嗎?

我測試了在3支不同的手機環境上，只有在這個版本上才會有問題...

其他在4.2.2/5.0、4.1.2、4.3都不會有這個問題，看起來是手機的OS相容性問題喔!

根據這個Store上描述的，這個app應該是免費可以下載的，不曉得你付費是買什麼東西?

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.officehub&hl=zh-TW
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匿名

2014-05-06T08:46:37+00:00

我可是有付費的，但時間一天天過去，有沒其他有效率解決辦法，實在是太爛了。
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