Office 365 手機不能開啟.doc檔案

匿名

請問使用Office 365 在手機上不能開啟.doc檔案，

開啟後出現錯誤訊息如下:

"找不到檔案確定檔名沒有變更仍存於伺服器上"

但是.docx卻可以正常開啟。

手機型號是:HTC New One

請問要如何解決呢??

謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

12 個回答

匿名

2014-05-06T08:37:21+00:00

1.兩種都試過，不行。

2.什麼叫作其他的Microsoft帳戶,我只有一個。

3.Polaris系統預設的刪不掉，其他都安裝移除過好幾次。onedrive是這兩天弄到沒辦法才剛安裝上去。
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2014-05-06T02:09:43+00:00
1. 請問你開啟檔案是透過office mobile的app開啟的，還是透過onedrive的app開啟?
2. 有沒有測試登入其他的Microsoft帳戶，能否正常開啟使用檔案?
3. 嘗試看看把office mobile、onedrive app、amazon、polaris的app全部移除掉，然後先下載office mobile app使用看看是否還是一樣
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2014-05-05T11:24:14+00:00

早已安裝....
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2014-05-05T08:28:40+00:00

補一個開啟的畫面給你...
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2014-05-05T08:23:05+00:00

確認一下，目前是否有安裝這個程式??

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.officehub

如果沒有的話，請先安裝後然後再測試開啟檔案並且確認有跳出選擇程式開啟的畫面?

根據你提供的畫面，並沒有安裝Microsoft office mobile的app喔
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言