Office 365 手機不能開啟.doc檔案

匿名

請問使用Office 365 在手機上不能開啟.doc檔案，

開啟後出現錯誤訊息如下:

"找不到檔案確定檔名沒有變更仍存於伺服器上"

但是.docx卻可以正常開啟。

手機型號是:HTC New One

請問要如何解決呢??

謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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12 個回答

匿名

2014-05-05T07:23:31+00:00

提供截圖給您參考看看
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匿名

2014-04-30T08:34:23+00:00

如果以新版本的office程式開啟然後另存新檔案，能否開啟?

另外，若可以提供測試檔案，請上傳到網路硬碟，提供測試
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匿名

2014-04-29T12:18:26+00:00

您的 Office 訂閱已取消，不再需要支付任何費用。您可以繼續使用 Office，直到 2014年5月20日為止。

在該日期後，您將無法使用 Office 或其他與您訂閱相關聯的服務。Office 將會進入精簡功能模式，大部分功能將停用。按一下繼續可返回帳戶頁面。

已取消訂閱。(服務不滿意，一個小問題又是打電話，又是回覆的，不知道要搞多久)
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匿名

2014-04-29T11:49:09+00:00

我有非常多檔案都是舊有的，上傳到onedrive 用htc new one完全不能開；新建立檔案開啟沒問題，我的問題重點在於.doc(當然是舊有的不是嗎)用htc new one無法順利開啟，請針對舊有的部分回答。
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匿名

2014-04-29T09:16:55+00:00

這個檔案是舊有的還是新建立的?嘗試看看新建立一個檔案然後儲存之後，測試能否開啟?

假若新開的檔案也無法正常開啟，可以試試看找其他的手機安裝軟體之後，在其他環境上能否正常開啟?

參考相關說明

http://support.microsoft.com/kb/2706430/zh-tw
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