因為帳號被盜用，導致更改別名時誤刪了，以至於原帳號無法使用

你好Jessie_Chan，

感謝您與 Microsoft 社區聯繫。我的名字是Gunasekar，我很樂意提供説明。

我很遺憾聽到您的帳戶已被盜用，並且別名被錯誤地意外更改。

作為參考，如果您從Microsoft域中刪除了電子郵件地址別名（如 @hotmail.com、@live.com、@outlook.com 或 @msn.com），則會永久刪除該別名，並且無法再次將其與任何Microsoft帳戶關聯。

相關文章供您參考：

https://support.microsoft.com/help/459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Microsoft 不允許創建與已刪除電子郵件位址同名的新電子郵件位址。該電子郵件將從 Microsoft 的系統中永久刪除，無法再用於發送或接收電子郵件，也無法傳輸到其他帳戶。Microsoft 也不會回收電子郵件位址，這意味著以後無法回收別名。

為防止將來再次發生這種情況，您可以按照以下說明操作，以確保您的帳戶安全無虞。

https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

我知道這不是您希望的答案，但創建新帳戶是繼續使用 Microsoft 服務的最佳方式。如果您決定走這條路，Microsoft 允許隨時創建新的電子郵件位址。

我希望這些資訊有所説明。如果您有任何問題，請告訴我，我很樂意為您提供進一步的説明。

此致敬意

古納塞卡 N

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

請問為何我無法再次創建與原帳號相同之帳號呢？舊帳號不是已經被刪除了嗎？此帳號我使用好幾年，有非常多的聯繫資訊都是使用該帳號，使用時間已經非常悠久，我無法再次重新設定更改，也不知道有那個聯繫單位依舊使用此舊帳號與我聯繫，請問舊帳號刪除後，相同使用人，為何無法重新申請呢？這樣造成我使用上很大的煩惱！我有瀏覽其他跟我相類似狀況的使用者，但為何他可以等待30天後即可重新申請原本就帳號，為何我就不行呢？

附上其他與我遇到相同使用者，官方之回應

關於您的別名疑問，我們對於事情的理解出現了偏差，而導致未能給予您正確的解決方案，對此我們感到萬分抱歉。

以目前您所提供的訊息，我們瞭解您曾把 **@outlook.com設置爲主要別名，并同時刪除了原主要別名 ******@hotmail.com 。需要您瞭解的是，當您把別名刪除時，所有與該別名的資料將一同清除。因此我們是無法爲您進行別名復原。

若您想要繼續使用 @hotmail.com 爲您的郵箱，請您在30天后重新進行注冊該帳戶爲獨立帳戶。與此同時，您將無法把後綴爲 @hotmail.com，@outlook.com，@live.com和 @msn.com的獨立賬戶**添加爲別名。請您知曉。

這表示，若您重新注冊了 @hotmail.com 后，這個將會是一個全新的郵箱，且您是無法將addenx@hotmail.com 和addenx******@outlook.com 互相添加作爲其別名。若您想添加 @outlook.com 爲別名，您只能夠在（圖片1）中，創建Outlook別名帳戶。

你好傑西，

您無法存取該帳戶，無法找回它，您無法創建與丟失帳戶完全相同的新電子郵件，並且您無法使用或存取舊帳戶（人們無法使用舊電子郵件與您通信，因為該電子郵件不再存在）。若要使用 Microsoft 服務，您可以隨時使用您喜歡的任何名稱創建新的電子郵件位址，並與您的朋友和家人共用新電子郵件。

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請問我該如何把舊帳號給救回來呢？因為舊帳號名稱為常用帳號，但是目前已無法使用，也無法登入！

我什麼時侯才可以重新申請原帳號名稱的信箱呢？

目前其他人已無法使用舊帳號聯絡我，以至於造成很大的不方便～

請問我是否可以重新申請我的舊帳號呢？

你好傑西，

感謝您聯繫 Microsoft 用戶論壇。

刪除 Microsoft 帳戶別名而不添加新別名後，您將無法訪問 Microsoft 帳戶，也無法使用電子郵件開設新帳戶。如果在刪除別名之前添加了新電子郵件，則可以使用新電子郵件訪問 Microsoft 帳戶。您將無法使用舊電子郵件存取您的帳戶或開啟新的 Microsoft 帳戶。

如果您需要更多説明，請告訴我。

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