因為帳號被盜用，導致更改別名時誤刪了，以至於原帳號無法使用

Jessie_Chan

感謝您的詳細解釋。我完全理解無法訪問您長期使用的帳戶是多麼令人沮喪。

帳戶安全是 Microsoft 的重中之重，該團隊一直在努力防止盜竊並使帳戶恢復更容易。但是，在某些情況下，可能會出現這些（駭客試圖打破安全牆。

但是，為了防止將來再次發生這種情況，您可以按照以下建議保護您的帳戶。

https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

非常感謝您的理解。

回饋社會。通過指出此回復是否解決了您的問題來説明下一個遇到此問題的人。按兩下下面的“是”或“否”。

我希望這些資訊對您有所説明。如果您有任何問題，請告訴我，我將很樂意為您提供説明。

此致敬意

古納塞卡 N

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

hi,Gunasekar

謝謝您的回覆，雖然最後還是沒辦法把我的帳號給拿回來！

但是還是很謝謝您的幫忙，但以目前網路盜用帳號的機率如此的高！

對於被盜用帳號的受害者來說，莫名的失去自己使用多年的帳號！

坦白說還是難以接受。

未來希望貴公司會針對此類的狀況，

給予特定的協助，以得取回原本之帳號，

以降低受害者的損失，雖然這損失不一定是金錢，

但是使用相同的帳號，會有很多經濟上的使用！

不論是公司行號亦或是銀行端等，

一但失去這個原本帳號，勢必要花費更多的時間，去一一的更改！

然而也無法確保，長久以來所設立的任何帳號註冊使用到舊帳號的又有多少！

基於這部分的耗損跟勞費時間，都是無法一一計算的！

期許未來的貴公司，針對這部分別名的更改，可以有更好的解決方案。

謝謝

Jessie

Jessie_Chan，

我認為早些時候它有 30 天的等待期來重新註冊別名。但是，當前策略規定，一旦刪除位址，它就不能再次與任何包含 Outlook.com 本身的Microsoft服務相關聯。

30 天的等待期僅適用於使用者完全刪除所有安全資訊並替換為新信息的情況。

因此，是的，您只能重新申請與舊帳戶名稱不同的新帳戶。例如。如果您有***************，則需要創建一個像 *************** 這樣的帳戶。

創建新的 Microsoft 帳戶。您可以透過按下此連結來執行此操作：https://signup.live.com/

我希望這些資訊有所説明。如果您有任何問題，請告訴我，我很樂意為您提供進一步的説明。

此致敬意

古納塞卡 N

這回覆已被自動翻譯，因此，可能出現文法錯誤或表達不當。

我在其他相同遇到類似的人所詢問的問題底下，客服人員的回覆是可以等待30天，

接著可以重新註冊使用原本的舊帳號！

但為什麼我無法使用相同的方式，在30天的等待期結束後，重新的註冊帳號呢？

因為我仍然希望我可以使用我原本的「******@hotmail.com」的帳號

這個帳號「******@hotmail.com」的帳號，對我也非常重要！

還請協助我能夠使用相同的方式，取得原本的帳號，謝謝

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興爲您提供幫助。

根據您的描述，我們瞭解您面對誤刪舊別名并且詢問是否能夠恢復相關舊別名的情況。經查看系統，相關舊別名已不存在系統裏。對此，需要您理解的是，一般上若用戶刪除別名帳戶後，欲想重新添加其為別名，我們將會建議用戶耐心等待30天即可重新添加，但此只適用於在以@Outlook.com為後缀的郵箱地址。換句話說，由於產品更新所致，新增別名頁面已不支援以Hotmail.com為後缀的郵箱地址，請您知曉。

若您仍希望重新使用【m***b*******@hotmail.com 】，您必須耐心等足30天的循環期。30天后，相關帳戶將會是一個嶄新的帳戶**，在那時您必須重新訪問此鏈接重新注冊該帳戶重為微軟帳戶。

很謝謝您的回覆，但是我不是很理解！

因為誤刪了主別名，而變更成xxx＠outlook.com

但我是否可以重新把xxx＠hotmail.com的主別名給添加回來呢？

但系統顯示「此電子郵件地址屬於保留網域，請輸入其他電子郵件地址」

不過主別名已經被刪除掉，我需要原本主別名的信箱！

我不是很理解這個意思。

如果hotmail地址很重要，則需要註銷並創建新帳戶。

意思是我原本的帳號申請註銷後，可以再重新申請本來的帳號嗎？

還是說只能申請新帳號而不同於舊帳號的名稱呢？