Outlook recall功能很奇怪

Dear Kcirehlc:

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

根據您的描述，我瞭解您遇到了outlook recall功能很奇怪的問題。 經過徹底的研究與測試，我想向您提供以下資訊：

通過郵件撤回，可從尚未打開您發送的郵件的收件者的郵箱中撤回該郵件。 您也可以替代為替換郵件。 但請您注意，郵件召回功能有一些限制：

1. 點擊「發送」後，郵件召回可用，並且僅當你和收件人在同一組織中具有Microsoft 365或Microsoft Exchange電子郵件帳戶時才可用。 因此，例如，無法召回發送到Hotmail、Gmail或 live.com 帳戶的郵件。2. 如果看不到「撤回該郵件」 命令，您可能沒有沒有 Exchange 帳戶或者該功能在您的組織中不可用。 無法回憶起受Azure資訊保護保護的消息。 無法回憶起Outlook網頁版中的郵件。 3.收件者對郵件進行傳輸規則的設置。 比如收件者設置了針對某些主題的郵件到達後移動到其他資料夾，這類郵件也會撤回失敗。如果撤回郵件和原始郵件存在於不同的資料夾中，收件者就會收到表明撤回嘗試失敗的消息。 發生此情況與 Outlook 配置以及郵件的閱讀狀態無關。 您提到在跟客人嘗試時一直都不成功，可以檢查下是否收件人設置了一些規則移動了郵件，檢查收件匣規則的具體步驟請參考篇文章Get-InboxRule (ExchangePowerShell) | Microsoft Learn 請您注意這些限制以及可能會導致郵件召回失敗的原因。 具體請參考在傳送之後回收或取代電子郵件訊息 - Microsoft 支援服務：| 在傳送之後回收或取代電子郵件訊息 - Microsoft 支援服務您傳送郵件給某人。 您回收原始郵件並以新郵件取代原始郵件。 在收件者的電腦上，原始郵件會依照規則或收件者的動作，從 [收件匣] 移到另一個資料夾，而回收郵件仍保留在 [收件匣] 中 (或者也移到另一個資料夾)。support.microsoft.com | | --- |您可以查看召回成功或失敗的通知，如下圖：
   
   

可能有些繁雜，其實其中包括多數需要考慮的因素，因為涉及刪除一封郵件，所以我們需要確保這封郵件不是被惡意刪除的，同時這封郵件的內容在傳輸過程中為保證安全也是無法被讀取並抓取資訊用於郵件撤回的，所以郵件撤回功能最終交由Outlook實現。 最後也請您諒解，recall這個功能目前還不穩定，仍在開發和升級中，但是我們注重客戶的感受與建議，希望能在未來的產品更新上愈加貼近客戶期望。 感謝您寶貴的時間與善意的理解，如果您有其他問題，歡迎通過此貼回復我們。 祝你一切順利，生活愉快！

誠摯的Winter | Microsoft Community Moderator

通过邮件撤回，可从尚未打开你发送的邮件的收件人的邮箱中撤回该邮件。 你也可以替代为替换邮件。 例如，See https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%8F%91%E9%80%81%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%90%8E%E6%92%A4%E5%9B%9E%E6%88%96%E6%9B%BF%E6%8D%A2%E9%82%AE%E4%BB%B6-35027f88-d655-4554-b4f8-6c0729a723a0

Note: 单击“发送”后，邮件召回可用，并且仅当你和收件人在同一组织中具有Microsoft 365 或Microsoft Exchange 电子邮件帐户时才可用。 因此，例如，无法召回发送到 Hotmail、Gmail 或 live.com 帐户的邮件。

是否關Intune事? 我用外部365電郵寄去有問題的domain會回彈以下error

收件者的電子郵件地址是 LegacyExchangeDN 地址，Office 365 服務未使用此地址。若您已將貴組織的電子郵件由內部部署移轉至雲端，或貴組織有混合式組態，且您已同步處理您的內部部署目錄至 Office 365，則可能會看到此錯誤。若在使用者的 Outlook 或 Outlook 網頁版清除收件者 [自動完成清單] 仍無法解決此問題，請嘗試在您的內部部署 Active Directory 中清除相關的 LegacyExchangeDN 地址。然後再次同步處理目錄。

是Recall!! 一直失敗

Dear Kcirehlc:

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，我瞭解到您的問題有關於「Outlook recall功能很奇怪」。 鑒於您的問題我仍需要多一點時間來做研究與測試，因此為了更好的説明您，請您給我一些時間。 一旦我得到與您的問題相關的資訊，我會儘快回復您。

非常感謝您的耐心與理解。 祝願您萬事順心！

誠摯的

Winter | Microsoft Community Moderator