申請密碼恢复,但一直收不到驗證電子郵件

匿名
2020-02-21T04:58:51+00:00

我有個帳號 msn 帳號,忘了密碼

登入遭封鎖後,,就用重設密碼

但我google的信箱,一直收不到驗證電子郵件,垃圾信件裏也找不到

然後我用yahoo的信箱卻能收到,

用yahoo信箱收到後 你們要我驗證的東西,我太久沒使用都忘記了

請問我還有別的方式,可以要回我的帳號嗎?!

msn的帳號在我手機裡的skp還可以使用....

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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12 個回答

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  1. 匿名
    2020-02-26T08:43:18+00:00

    ZestySaturn8676,您好:

    歡迎您再次回訪Microsoft Community,很高興能夠為您提供服務。

    根據您所提供的截圖,我們得知您已把圖檔新增上去了,但找不到地方按傳送。我們理解您想解決此問題的急切心情。

    對此,我們需要告知您的是,我們很希望能夠與您一起解決此問題。然而,非常抱歉,我們此處並無權限協助您查看帳戶的狀態與其他部門的處理進度,且微軟帳戶需要相關小組在後台協助進行查看。因此,若您已成功【透過電子郵件取得帳戶協助】連絡相關客服人員,我們懇請您與客服人員跟進您的案件,並請告知客服人員您已把所需的資訊上傳至【安全檔案交換 1*****6】,以便客服人員為您提供進一步的幫助。

    感謝您的耐心配合與操作,針對於此事無法給您提供更多的協助,我們深感歉意,請您見諒。

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  2. 匿名
    2020-02-26T02:13:39+00:00

    安全檔案交換 1495498846

    ***由於您的截圖涉及私人資訊,截圖已被移至私人訊息。***

    我把圖檔新增上去了,但找不到地方案傳送

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  3. 匿名
    2020-02-25T08:08:53+00:00

    ZestySaturn8676,您好:

    歡迎您再次回訪Microsoft Community。

    感謝您的回覆。

    針對您的情況,需要您明白的是,由於此論壇僅處理網頁版Outlook.com郵箱一般功能使用上的問題,同時我們也無法提供您更多有關微軟帳戶上的支援。對此,懇請您【透過電子郵件取得帳戶協助】直接與相關技術部門的客服人員連絡來反饋微軟帳戶問題。技術人員在接收到您提交的表單後,會及時跟進處理。

    很遺憾我們無法針對您忘記密碼的案件提供更多的協助,若您後續仍有Outlook郵箱上的疑問,歡迎您再次連絡我們。

    感謝您的理解與耐心配合。

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  4. 匿名
    2020-02-24T08:46:25+00:00

    哪為什麼我的註冊信箱

    一直無法收到驗證電子碼的信

    現在又收不到了,我試三次了

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  5. 匿名
    2020-02-24T08:15:27+00:00

    ZestySaturn8676,您好:

    歡迎您回訪Microsoft Community,很高興能夠為您提供服務。

    感謝您的回覆。

    針對您的情況,需要您明白的是,由於我們此處僅支援網頁版Outlook郵箱使用上的相關問題,同時我們也無法提供您更多有關微軟帳戶上的支援。對此,懇請您【透過電子郵件取得帳戶協助】直接與相關技術部門的客服人員連絡來反饋微軟帳戶問題。技術人員在接收到您提交的表單後,會及時跟進處理。

    感謝您的理解與配合,無法給予更多的微軟帳戶上的協助,我們深感抱歉,請您諒解。

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