Outlook 365 卡頓、沒有回應

匿名

公司用的Outlook 365突然開始出現卡頓沒有回應的狀況，啟動Outlook要花費將近一分鐘的時間，進到Outlook後無法馬上操作，會先卡頓個30秒，然後接著一秒的可操作時間，接著再卡頓30秒，如此反覆好幾次之後，可能會有一段時間順暢，但接著又是接連的卡頓。

但是如果網路斷線的話，Outlook就很順暢，我有試著用過公司網路、自己手機的網路，狀況都是一樣。

請問這是什麼原因造成的？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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9 個回答

匿名

2021-09-03T11:31:40+00:00

如果是資料檔錯誤，可以使用 Office 內建的

scanpst.exe

掃瞄並修復你的資料夾。
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匿名

2021-09-03T09:41:58+00:00

John_canon您好，

很高興可以看到您的問題有所解決,以後如果您對微軟產品存在任何問題，請您在微軟論壇上發帖。

Kind Regards,

Tommy
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匿名

2021-09-03T07:45:30+00:00

Hi Tommy,

修復後沒有任何的改善，因此我改採取另一個解決對策。

我將原本的Outlook設定檔刪除，重新建立了一個全新的設定檔。

目前操作狀況很順暢，因此判斷可能是原本的設定檔有損毀或錯誤造成的。

感謝您的回覆
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匿名

2021-09-02T09:39:08+00:00
John_canon您好，

很高興可以看到問題有所好轉。

此外，請您主要進行以下兩種方案進行操作：
- 請您主要嘗試修復Office 365程式檔案，關閉所有正在使用的Microsoft Office程式選擇應用程式與功能能。選取要修復的Microsoft Office產品，然後選擇“修改”, 更多詳情步驟，請您參照此文檔。
- 安裝Microsoft支援及修復小幫手（SaRA），點擊此處進入支援修復小助手下載頁面，根據您的需求，進行相應操作。
請您通過查訂閱類型相同的方式查看您的版本信息，並將之提供給我們。

Kind Regards,

Tommy
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