郵件的收發有delay現象 & 垃圾信件問題

Hi Natsuo Lee,

關於您的問題：

1. 一般情況下，收件有delay分為兩種情況。一是客戶端或者網頁端（瀏覽器）的delay，另外就是服務器的delay。根據您的描述，同時發的郵件一個（A）先收到，另外一個（B）后收到，這種情況下是收件人的問題。所以請讓B嘗試換一個網絡環境或者瀏覽器去看一下情況還會不會發生，如果B將他的賬號配置在客戶端上，請先用瀏覽器接收郵件，這樣可以排除是否是客戶端延遲的造成的問題。另外，如果換了網絡和瀏覽器，問題還是存在，我需要收集一下延遲的郵件的郵件標頭. 

關於如何獲取郵件標頭：讓B登錄網頁版Outlook，右擊那封延遲的郵件，點擊查看郵件詳情 （請將詳情裡面的所有內容複製通過私人信箱發送給我們，我已經發送了一條私信給您，請點擊您在本論壇的頭像，然後點擊冒號**. . .，最後點擊檢視私人訊息**來查看）。

2. 發件的delay，通常情況下發送的郵件既不在寄件夾中，也不在草稿箱中，請查看一下有沒有卡在發件箱中。如果郵件有附件或者有大量圖片導致郵件size太大，或者說發件人和收件人網速比較慢，這都可能會使郵件卡在發送箱或收件人比較晚收到這個郵件。這種情況下，和收件delay一樣，請嘗試換一個較好的網絡環境或者瀏覽器（在測試期間，請用網頁版Outlook收發郵件）。如果問題還是存在，請將收件人那邊得到的郵件標頭發送給我們來進行進一步的分析。
3. 正常情況下，如果您講某一特定的寄件人加入了白名單，來自他的郵件是不會被移到垃圾信箱的，如果您碰到這個情況的話，您可以在網頁端Outlook上報告為非垃圾郵件：

https://docs.microsoft.com/zh-tw/office365/securitycompliance/report-junk-email-and-phishing-scams-in-outlook-on-the-web-eop

（這個網站文章是通過機器把英文翻譯過來的，如果有難以理解的，您只要將滑鼠指標移到文字上，就能在快顯視窗中顯示英文文字）

Thanks,

Iry