從outbound.protection.outlook.com寄郵件至某特定網址會延遲

匿名
2019-05-17T08:11:21+00:00

各位好,

不知到各位是否有遇到類似的狀況,就是從微軟Office365內的outlook寄郵件到單一的特定網址時,所有的郵件都會出現延遲狀況,多則兩天,少則1小時。且,對方不管在歐洲、美國、甚至台灣都出現一樣的狀況。

而使用非微軟的outlook就都一切正常。

查詢特定網址的郵件主機及DNS也都正常。

請問這可以如何解決呢?

Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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13 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2019-05-21T12:07:49+00:00

    Hello Robert Wang,

    感謝您提供的信息, 從該信息中我們可以了解3封郵件延遲都是發生在當Office 365 出站服務器嘗試發送郵件到收件方服務器時, 但是並沒有更為詳細的信息。

    據此, 我建議您聯繫你們組織的Office 365 管理員(由於只有管理員有相應的權限訪問該信息)運行“延伸報告”來查看相應的延緩事件:

    1.登錄**Office 365安全性與合規性**。

    2. 轉到“郵件流程”->“訊息追蹤”->“啟動追蹤”

    3. 您可以設定相應的發件方和其他具體的條件包括時間, 發件人等等。

    4. 請務必在報告類型中選擇“延伸報告”而非其它選項。

    5. 運行追蹤並下載報告。

    6. 您可以讓管理員檢查報告中的詳細追蹤結果, 尤其是延遲事件記錄(defer event), 您也可以將完整的報告通過私信發送給我以做進一步檢查:

     

    非常感谢您的时间和耐心。 

    謝謝,

    Anna

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  2. 匿名
    2019-05-21T04:03:42+00:00

    Hello Robert Wang,

    感謝您的回復, 有關Office 365 商務版的郵件延遲問題, 您可以參考我的第一篇回復來檢查郵件頭信息以及郵件追蹤信息, 看是否延遲出現郵件從出站服務器發出之前。 同時聯繫收件發執行類似的操作查看延遲是否發生在從入站服務器收到郵件之後。

    關於個人郵箱, 建議您重新發佈新帖在Outlook.com 論壇目錄下:https://answers.microsoft.com/zh-hant/outlook_com/forum?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=false&page=1

    同時, 您也可以將您這邊運行的郵件追蹤相關結果通過私信發送給我以幫助您檢查: https://answers.microsoft.com/zh-hant/privatemessage/inbox

    謝謝,

    Anna

    您好,

    個人的部分對於我來說問題不大,因為主要的問題是在商務版的部分。

    我會將我這一邊收到延遲的郵件標題傳到您上述所提到的部分,煩請收到後再協助看可以如何處理。

    Thanks,

    Robert Wang

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  3. 匿名
    2019-05-20T15:49:31+00:00

    Hello 心冷熱情熄,

    您好, 關於您之前的問題, 很抱歉我們這邊沒有權限和收件方直接聯繫, 還是已建議您聯繫收件方那邊確認是否有任何延遲記錄。

    谢谢,

    Anna

    我不是回給你,我是回給提問人。

    不過微軟自己得主動點,這個狀況拖太久,範圍又大,業界很多人聽說或碰過了,已經有聽過評估 Office 365 不要給微軟託管信箱了... 當然,有權限管的,通常都不管,這種現況大家都碰過。

    先前討論的連結:

    https://answers.microsoft.com/zh-hant/msoffice/forum/all/outlook-mail/65f5aa3f-9653-4b2a-b4a2-c504ad3bd779?page=1

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  4. 匿名
    2019-05-20T15:01:22+00:00

    Hello Robert Wang,

    感謝您的回復, 有關Office 365 商務版的郵件延遲問題, 您可以參考我的第一篇回復來檢查郵件頭信息以及郵件追蹤信息, 看是否延遲出現郵件從出站服務器發出之前。 同時聯繫收件發執行類似的操作查看延遲是否發生在從入站服務器收到郵件之後。

    關於個人郵箱, 建議您重新發佈新帖在Outlook.com 論壇目錄下:https://answers.microsoft.com/zh-hant/outlook_com/forum?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=false&page=1

    同時, 您也可以將您這邊運行的郵件追蹤相關結果通過私信發送給我以幫助您檢查: https://answers.microsoft.com/zh-hant/privatemessage/inbox

    謝謝,

    Anna

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  5. 匿名
    2019-05-20T15:00:49+00:00

    Hello 心冷熱情熄,

    您好, 關於您之前的問題, 很抱歉我們這邊沒有權限和收件方直接聯繫, 還是已建議您聯繫收件方那邊確認是否有任何延遲記錄。

    谢谢,

    Anna

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