我的另一個帳戶無法登入，登入時顯示帳戶不存在

匿名

您好，我的另一帳戶是******@hotmail.com

前幾天要使用就忽然登不進去，不管是刪除cookie 換瀏覽器換網路環境甚至是換電腦都無法登入，

這是我一直都在使用的信箱，也只有這一個帳號登不進去，

不過神奇的是手機(iphone)上的信箱還是正常存在的。

我也試著就按註冊新帳號，然後填我的原信箱，又顯示我的信箱已經有人註冊，

這到底是怎麼回事??? 我需要用電腦使用信箱阿!

感謝。

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11 個回答

匿名

2018-07-09T07:50:17+00:00

慢溫工房SEnoRA，您好：

歡迎訪問Microsoft Community，很高興能為您提供協助。

根據您的回覆，我們得知您需要使用被誤刪的Hotmail帳戶接收郵件的情況。

針對您誤刪帳戶別名的情況，很抱歉地告知您，您在這一個月期間將不會接收到任何發送至該【@hotmail.com】的郵件，而相關郵件也不會被轉移到您的【@outlook.com】帳戶。

需要向您解説的是，一旦用戶刪除了【@hotmail.com】的帳戶別名，該別名將自動進入30天的循環期，過後才可被用戶重新注冊使用。由於您目前已經無法將該【@hotmail.com】的帳戶添加為帳戶別名，我們建議您在30天後，立即通過【https://signup.live.com/?uaid=4c58b9133e984543a6dc3f5825e90aa5&lic=1】頁面重新注冊相同名稱的電子郵件地址。雖然新創建的帳戶將會是一個全新以及獨立的帳戶，但是您能夠使用該新創建的帳戶接收郵件。在此期間，煩請您連絡相關的連絡人以便將您的郵件發送至您的【@outlook.com】帳戶或其他帳戶。無法給予您更多的協助，我們感到非常抱歉，請您見諒。

感謝您的理解。
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