我的另一個帳戶無法登入，登入時顯示帳戶不存在

慢溫工房SEnoRA，您好：

歡迎您再次訪問Microsoft Community。

根據您的回覆，我們得知您已經刪除您的帳戶別名。

針對您的情況，非常遺憾的告知您，別名帳戶【@hotmail.com】一旦被刪除將無法恢復，同時，該帳戶內的資訊也會同時被清理，請您知曉。 對此，我們建議您在等待30天【從刪除原帳戶的確實日期起】後，請您重新【註冊】此電子郵箱地址為新微軟帳戶。

其次，需要您瞭解的是，在刪除來自其他 Microsoft 網域（例如 @hotmail.com、@live.com或 @msn.com）的電子郵件地址，用戶是無法再以別名形式新增至任何 Microsoft 帳戶。若想要瞭解更多詳情，請您參閱【管理您 Microsoft 帳戶上的別名】。

感谢您的理解与配合，對此造成您的的不便，請您見諒。

您好，這兩天忙碌沒有處理這件事情，今天剛換了新手機，在從舊iphone回復到新iphone時，信箱一樣出現不存在的狀況，不過我發現帳號變成"@outlook.com"，這是我電腦升級成win10時依指示申辦的新帳號，但沒有在使用；於是我猜測應該是這個帳戶的關係，登進去之後確實發現@hotmail.com有被設成別名，於是我便將它刪除了。

不過刪除之後，一樣登不進去，一樣顯示帳戶不存在，還懇請您協助。謝謝!

慢溫工房SEnoRA，您好: 

歡迎您再次訪問Microsoft Community。

根據您的回覆，您告知已經查看了所有的微軟帳戶，皆沒有將問題帳戶（sches*****@hotmail.com）設置為別名，同時，也沒有為相關問題帳戶（sches*****@hotmail.com）進行過任何操作。

爲了更深入排查無法登入此帳戶的原由，微軟特設了一個專案小組爲用戶提供帳戶問題的詢問，對此，我們建議您【透過電子郵件取得帳戶協助】此頁面來回饋 Microsoft 帳戶問題以保護您帳戶的隱私與安全，技術人員在接收到您提交的表單後，會及時跟進處理。

感謝您的理解與耐心配合。

需要提出疑問的是，"經查看系統我們發現郵箱地址【sches*****@hotmail.com】已設置為某帳戶的別名"，

問題是我不知道「某帳戶」是哪一個帳戶，我檢查了其他所有的hotmail帳戶都沒有將這個登不進去的******@hotmail.com郵箱地址設為別名，

我這幾天也沒有做什麼特別的操作，就忽然無法登入了。

那究竟該做何解呢?

慢溫工房SEnoRA，您好：

歡迎您回訪Microsoft Community，很高興能為您提供幫助。

需要向您解釋的是，經查看系統我們發現郵箱地址【sches*****@hotmail.com】已設置為某帳戶的別名。對此，我們建議您登入該帳戶（即該帳戶的初始郵箱地址）並根據以下步驟進行登入別名的設置：

1. 請登入 Microsoft 帳戶網站；
2. 選取 【您的資訊】；
3. 選取 【管理您的登入電子郵件或電話號碼】；
4. 選取 【變更登入喜好設定】；
5. 查看是否顯示郵箱地址（sches*****@hotmail.com），并選取该郵箱地址旁邊的複選方塊，點擊儲存。

感謝您的配合與操作。