Skype帳戶已被暫停,Microsoft帳戶無法登入及使用Skype服務

匿名
2015-07-25T02:07:24+00:00

你好,

目前以Microsoft帳戶登入Skype時,顯示「登入失敗。由於安全性的因素,您的Skype帳戶已被暫停。」

由於我是原本已擁有Skype帳號,之後再以Microsoft帳戶進行合併,合併後以Microsoft帳戶為主要登入方式,Skype帳號即沒再維護

已聯絡Skype支援部門,但因原Skype帳號已年代久遠,相關資料提供不全而遭否決復原帳號

目前想詢問的問題是,因我的Skype帳號已經與Microsoft帳戶進行合併

或許Skype帳號出現一些安全性問題,但我的Microsoft帳戶是安全的,卻無法以Microsoft帳戶進行登入維護以及解除合併關係

即使我已申請了一個新的Skype帳號,也無法將新的Skype帳號與我的Microsoft帳戶進行合併動作

也就是我的Microsoft帳戶目前已無法使用Skype的服務,卻又擁有Microsoft帳戶的管理權限,產一很衝突的狀況

請問有什麼方法可以解決此問題嗎?

謝謝!

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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28 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2015-11-25T02:31:03+00:00

    興達王,您好:

    歡迎訪問Microsoft Community,很高興爲您提供幫助。

    關於您的疑問,我們需要與您確認您是否面臨跟樓主相同的情況(僅無法登入和使用Skype的服務)?需要您瞭解的是,若您的帳戶目前能夠正常登入網頁版Outlook.com郵箱(https://www.outlook.com)或(https://account.live.com),這意味著您的帳戶一切正常,此情況可能涉及Skype的設置。

    爲了有效地解決您的問題,我們建議您到Skype論壇進行提問,届時會有相關技術人員爲您提供幫助。

    對於此問題,給您帶來的不便,請您見諒。

    溫馨提示: 除了論壇,您可使用其他方式與Skype技術支援取得聯繫。同時,您也可參看以下鏈接以了解更多詳情。

    1.  https://support.skype.com/en/faq/FA1170/how-do-i-contact-skype-customer-service?platform=windows-desktop 

    2.  https://support.skype.com/en/faq/FA12046/how-can-i-get-support-for-skype

    感謝您對微軟產品和服務的支持。

    此回答有幫助嗎?

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  2. 匿名
    2015-11-24T15:28:59+00:00

    想問阿超前輩後來解決問題了嗎?

    因為小的今天也遇到同樣的問題,發現下面有回答跟沒回答是一樣的概念

    此回答有幫助嗎?

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  3. 匿名
    2015-08-08T02:50:31+00:00

    阿超✖ be ambitious ✖ happiness ☺,您好:

    感謝您的關注。

    關於您Skype帳戶被阻止的提問,經我們查看您帳戶並無發現任何異常。更多針對Skype登錄的疑問您可嘗試訪問此Skype中文論壇獲得幫助。

    感謝您的理解與配合。

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  4. 匿名
    2015-08-07T08:01:49+00:00

    您好:

    我只想確認一個問題,我的Microsoft帳戶還能不能夠使用Skype服務?

    若Microsoft帳戶與Skype帳戶是分開管理的,

    為何我無法透過Microsoft帳戶去取消已連結的Skype帳戶,

    讓我的Microsoft帳戶恢復原始狀態可進行重新啟用Skype服務呢?

    請別再請我去找Skype的支援部門

    第一、Skype論壇去逛了就會發現,根本提出問題都沒有人回覆與管理

    第二、Skype的技術支援只適用非中文語系

    第三、Skype部門已拒絕回復我的Skype帳戶

    當初Skype帳戶跟Microsoft帳戶本來就是獨立的個體

    因為政策關係,要我進行合併才能繼續使用服務

    但合併了之後,為什麼Skype帳戶就綁架了Microsoft帳戶的管理權限了呢?

    所以請直接了當的回答我的問題

    「若我已綁定的Skype帳戶無法回復的狀況下,我的Microsoft帳戶就再也無法使用Skype服務了嗎?」

    而若確實如此,我也只能表達我對於Microsoft的產品服務品質非常失望。

    此回答有幫助嗎?

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  5. 匿名
    2015-08-07T03:18:26+00:00

    阿超✖ be ambitious ✖ happiness ☺,您好:

    歡迎您再次訪問Microsoft Community,很高興為您提供幫助。

    關於您Skype帳戶被阻止的提問,很抱歉地告知您,需要您了解的是,Outlook.com郵箱當中雖然提供了Skype的服務,但是Outlook.com的帳戶與Skype的帳戶仍然是分開管理的。

    由於您僅無法登入和使用Skype的服務,我們建議您到Skype論壇 進行提問以便取得技術支援的協助。造成您的不便,請您見諒。

    溫馨提示: 除了論壇,您可使用其他方式與Skype技術支援取得聯繫。您可參看一下連結以了解更多。

    1.  https://support.skype.com/en/faq/FA1170/how-do-i-contact-skype-customer-service?platform=windows-desktop 

    2.  https://support.skype.com/en/faq/FA12046/how-can-i-get-support-for-skype

    感謝您對Microsoft產品的關注。對於您之後在使用微軟產品過程中遇到的任何問題,請您及時與我們聯繫。

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