![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您的帳戶有安全性風險，可能有其他人在使用您的帳戶 為了協助您 (而且只有您本人) 取回 ******@hotmail.com，我們需要確認這是您的帳戶。 移至：https://account.live.com/acsr
以上是我的問題點
看似被封鎖...我有去爬文，但我用填恢復那份...他寄給我說
我們最近收到一份您要復原Microsoft 帳號 ******@hotmail.com 的申請，遺憾的是，我們的系統自動判定您提供的資訊不足以驗證您對該帳戶的擁有權。Microsoft 非常重視客戶的安全和隱私，並承諾保護個人資 料，因此我們必須審慎行事，以確保您是該帳號的真正所有人。
在通過驗證前，我們會鎖定您的帳戶。這樣做是為了防止該帳戶再次被使用，進而避免任何可能發生的惡意行為。
請提交新的帳號確認表格
在此一階段，希望您能在新的表格中提供更多的正確資訊，以利盡速恢復您的帳號，您提供的資訊越詳盡，成功恢復帳號的機率就越大。我們提供以下要訣，希望能幫助您正確及完整的填寫所需資訊。
> 提交新表格
新表格填寫要訣：
• 儘量回答更多問題。
• 請使用您建立帳號時或最後一次更新帳號時所提供的資訊。
• 用您經常使用的電腦提交表格。
• 我們會要求您列出最近曾往來的電子郵件地址以及最近收送的電子郵件主旨。您可以請您的家人、朋友或業務上的聯絡人幫忙確認他們的信箱地址，並告訴您他們最近發給您的三封電子郵件的主旨。
• 請確認您填寫的是正確的帳號網域，如 hotmail.com; live.com 或 xbox360.com。請注意您的 email 信箱網域可能會因國家或地區而有所不同。例如台灣使用者包括「hotmail.com」、「hotmail.com.tw」、「livemail.tw」等網域。
表格全部填寫完成了嗎？
> 提交新表格
非常感謝！
Microsoft支援團隊
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA
帳號 86899077 復原申請現已關閉，請勿直接回覆本信件。任何直接回覆的信件將會被轉入無人監管的信箱。微軟尊重您的隱私。要瞭解更多資訊，請閱讀我們的隱私聲明。
是否用電話能直接解鎖的方法?或是有其他方法?
管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
您好：
對於您的問題，我們查看到您之前提交的帳號申請表格，由於您填寫資訊太少還不足以通過驗證，請您在常用網絡環境下，登陸https://account.live.com/acsr，提交帳號申請驗證，並且盡可能多得填寫相關信息，以便可以通過驗證，建議您在填寫表格時將以下信息填寫完整：
1.名稱
2.生日
3.國家/地區
4.郵遞區號
5.最近曾收取您所傳送電子郵件的連絡人電子郵件地址（請填寫4個好友或是MSN好友聯繫人郵件地址，此項很重要，請務必填寫準確）
感謝您對於微軟產品的支持，我們會竭誠為您提供幫助！
不好意思,Microsoft 支援團隊
同樣的問題一直出現已經讓人心情很差了，從一兩個月前我就一直填寫表單，但每次都說填寫不足無法通過!
備用信箱yahoo的也不用很久了 就算登進去也沒收到驗證碼 一點用都沒有
所以只能一直填表單，但各種填寫方式試了很多 但就是沒辦法 每次寄來回復都告訴我：
我們十分重視您的帳戶安全我們最近收到若干份 000000@hotmail.com 的復原申請，Microsoft 非常重視客戶的安全和隱私，並承諾保護您的個人資料。
**現在該怎麼辦？**由於此帳號已出現多次的復原申請，
什麼問題都沒解決啊!
這信箱雖然我後續已經很多年未使用寄信功能，但也一直都有收信和存檔案
最重要的是裡面的資料對我來說很重要 除了是多年回憶外也存了很多重要資訊
若無法登入是很大的麻煩 甚至我的電腦win8系統根本就是用這帳號設定的
現在登不進去已經兩個多月讓我很多系統(像skype之類的)都無法使用，請問是我要怎麼辦?
更何況那表單上的問題很多我早已不記得 但也盡量回想去填了 但也不給通過
還有當初問的安全性問題根本沒印象你們問了什麼 填表單時也並未出現所謂的問題提示
這樣誰知道要回答什麼?
孟羲李，您好：
感謝您訪問Microsoft Community，針對您帳戶無法登陸的問題，您的帳號可能是由於異常登陸或者發送了垃圾郵件而被阻止，爲了幫助您儘快取回帳號，請您點擊https://account.live.com/acsr重新遞交申請，以下建議可以帮助您提升帳戶恢復的通過幾率：
1.若某專案答案因時間較久而您對答案已記憶模糊，我們建議您提供所有可能性答案。
2.請您提供至少4個連絡人郵箱地址（邮箱、Messenger連絡人均可）。
3.請您確保您所提供的郵件主題為包含英文或數字的主題。
4.若您不曾對某項系統設置進行個人設定或更改，請不要把該專案留空，而是在答覆中詳細描述其情況。若您曾有所設置，便描述設置詳情。若您不曾設置，則說明您從未設置過。
同時，由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援，若您仍存在問題，請您參看**Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化**使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題，我們將持續為您提供説明。
非常感謝您對微軟產品的支持，若您仍存在其他問題，請您與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。
我現在真的不是很開心，明明是所有人卻不能使用EMAIL，很多重要的郵件都在裡頭，而且當初備用email明明就填******@yahoo.com.tw，要認證時就變成了h*****@yhoo.com.tw，那認證碼不就永遠寄不到我的信箱了嗎?新的表單又有夠難用，怎麼填都無法確認我是所有人，如果真的拿不回帳號，我也不會再繼續使用貴公司的相關系統了。
我們十分重視您的帳戶安全我們最近收到若干份 ******@hotmail.com 的復原申請，但很遺憾我們仍然無法根據您所提供的資訊確認您是該帳號的真正所有人。Microsoft 非常重視客戶的安全和隱私，並承諾保護您的個人資料。推行此一嚴謹帳號復原程序之目的就在於保護您不會受到可能的惡意行為所傷害。
**現在該怎麼辦？**由於此帳號已出現多次的復原申請，但所提出的資訊仍然無法通過帳號所有權之驗證程序，在此建議您可以建立一個新的帳號。新帳號的建立程序快速簡單，並可將Facebook連絡人匯入新帳號，用新帳號與連絡人溝通聯繫。
> 建立新帳號
建立新帳號後，您將可以使用以下服務：
避免帳號再次被鎖定 **完成新帳號登錄後，請務必在重新設置密碼所需訊息**中填入手機門號和備用信箱。如果您的帳號再次被鎖定，這些措施可以簡化您重新取回帳號的程序。
> 建立新帳號
陳映亘，您好：
歡迎訪問Microsoft Community。
關於您未收到驗證回復且無法填寫帳戶恢復表單的問題，請您確保您的網絡環境正常可用，建議您在常用網絡環境下重新填寫表單。
此外，由於Microsoft帳戶板塊已經關閉支援，我們無法在論壇中為您提供解決方案。為了進一步幫助到您，請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化？中使用新的安全穩定的線上方式來回饋****Microsoft 帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support，我們將持續為您提供幫助。
感謝您的耐心配合。