桌面版Teams中,無法出現「+新增個人帳戶」選項

匿名
2021-05-14T23:38:11+00:00

您好,

我們用的是企業版Teams,其中一台電腦有如標題所述的問題。

我們已經嘗試過:

  1. 清除快取。
  2. 重新安裝Teams。
  3. 用不同的帳號登入,同樣都不能顯示該項目。(但相同的帳號在其他電腦就可以正常顯示出來)

那台電腦的作業系統是:Windows 10 企業版 2016 長期維護 1607,OS組建14393.4350

並且,那台電腦的作業系統中有設定一些管理原則,我們將原則暫時關閉後,問題仍在。

想請問:這個現象是哪部分出問題,該如何解決?我們應該依循怎樣的程序,可以確保「+新增個人帳戶」選項能正常出現?

是因為沒有使用微軟帳號登入作業系統嗎?是作業系統不相容嗎?

希望能給我們一些指引

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 設定 | 其他

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13 個回答

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  1. 匿名
    2021-07-18T16:51:16+00:00

    這個問題仍然存在,有些同事的電腦就是無法出現這一項。

    我個人的Teams雖然會出現,但並不是一直都出現,有時候它就消失了、有時候不知道什麼原因又出現了。

    很期望微軟能從工程師的角度提供資訊,讓我們知道它出現、不出現的規則是什麼?

    因為如果沒有所謂的規則存在的話,那應該不論是誰都會一直看見,不可能一下出現、一下不出現。如果我們能知道規則的話,就比較知道怎麼去處理,就算沒法處理,那在向同事解釋時,對方也比較容易理解。

    如果什麼都不知道,就給人感覺「這程式很不友善,背後不知道做什麼事,什麼事都不給個訊息然後就發生了,就像程式更新也沒訊息,更新了些什麼也不知道」,這樣的感覺、印象很糟糕。

    期望能有回復、改善,非常感謝。

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  2. 匿名
    2021-05-17T12:48:44+00:00

    您好!

    跟进一下,您电脑稳定了吗??

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    (***如果我们的回复帮助到了您,请对有用的回復标记为答案,以便其他询问者参考,谢谢!)

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  3. 匿名
    2021-05-16T13:56:32+00:00

    您好!

    那么您尝试联系微软部门看看(点击如下图的选项):

    https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E7%...

    全球客户服务电话号码:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/405170...

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