WIN10電腦常常畫面卡住自動重開機

匿名

電腦常常沒幹什麼就當機重開機
像是看個影片突然畫面卡住聲音繼續播，不久後聲音也變成吵雜聲，接著就重開機
玩遊戲也會碰到
甚至放著不動也會螢幕熄掉自動重開機

WIN10、顯卡驅動也都更新最新版還是一樣。

事件檢視器顯示這個

記錄檔名稱: System
來源: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
日期: 2022/1/15 上午 11:39:09
事件識別碼: 1001
工作類別: 無
層級: 錯誤
關鍵字: 傳統
使用者: 不適用
電腦: DESKTOP-I2F3UC4
描述: 電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x00000116 (0xffffcd05256ca010, 0xfffff8027284856c, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。
傾印的資料已儲存於: C:\Windows\MEMORY.DMP。報告識別碼: 0d632e69-108f-4755-b453-bf8233883bb7。

事件 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 1001 0 2 0 0 0x80000000000000 23201
0x00000116 (0xffffcd05256ca010, 0xfffff8027284856c, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004) C:\Windows\MEMORY.DMP 0d632e69-108f-4755-b453-bf8233883bb7

至於網上查怎麼開啟dmp檔
開啟之後我看不懂

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13 個回答

匿名

2022-01-15T10:47:11+00:00

您好！

不排除硬件开始出现损坏的可能性，也不排除另一个可能性是有旧版本或错误的显卡驱动而导致冲突。您可先尝试用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。

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如果执行了以上也一样，那么就很大可能性是显卡硬件损坏了。
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匿名

2022-01-15T07:44:29+00:00

我前幾天才把顯卡驅動更新到最新版
還是依舊遇到這個狀況

還是顯卡本身硬體出現了問題
要拿去送修之類的?
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匿名

2022-01-15T07:11:42+00:00

您好！

看似显卡驱动导致，您可到以下的连接，下载您电脑最新版本的显卡驱动更新一下：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

Nvidia 驱动下载：

https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=cn

如果您不了解您电脑的显卡型号，您可按左下角的查找》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱）》存档到桌面》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站）

1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg

或

2）https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

或

3）https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。
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匿名

2022-01-15T05:34:06+00:00

我把部份DMP檔上傳至onedrive資料夾了

有些dmp檔無法上傳檔案需要系統管理員權限 (不知道怎麼弄

就麻煩您了
此回答有幫助嗎？

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匿名

2022-01-15T04:55:19+00:00
您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

如果您不了解您电脑的型号，您可按查找》输入 “系统信息”（System Information）》在主页的 System Summary（系统摘要）下，截图或拍张照片上传上来吗？？

（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）

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如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把 .dmp 文件（C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里，然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）
1. https://1drv.ms/u/s!AiTKIv57sNr_m17mv31AyUbIZeq...
或
1. https://app.nihaocloud.com/
或

3）https://airportal.cn/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

（如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的，须要按左下角的查找》输入 “控制面板” 》系统和安全》系统》高级系统设置》高级》启动和故障恢复》设置，写入调试信息选择 “小内存转储” 》重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump）

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可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。。。。（Win 10 给 Win 10，Win 8 给 Win 8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

使用设备管理器卸载设备和驱动程序包：

https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardwa...

更新驱动程序的方法：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
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