自從更新後,就不斷出現當機情況

匿名
2022-08-15T04:02:30+00:00

你好,早幾天發問過,但未能在48小時內找到.dmp文件,因為常常當機都是畫面卡住,少出現藍屏,什至有時藍屏進度去到100%時就卡畫面,要強行關機重開再試
這是我的.dmp文件: https://drive.google.com/drive/folders/1YAbEEQHsH3A5JPjjeisePut0ewmA16ll?usp=sharing https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5371e709-cbe0-4def-bbf0-a255c9c59149?platform=QnA

((以下是我早前發問的內容:
自從更新後,一開始就是用不到藍芽,連藍芽按鈕都消失,之後網絡亦找不到任何wifi。期後再更新,問題就一時有一時沒有

而最近兩三星期都不斷當機,有時會有藍色畫面,但大部分時間都是定格當機。當機後強行長按關機按鈕,再重新開機時,有時會沒反應,要試好幾次/相隔一段時間才開到電腦

前幾天當機後它跳到自動修復畫面,亦修復完成。但用了一天多又再次當機狀況))

另外早幾天亦做過硬件測試,而測試是正常的

而網路界面卡我亦重裝驅動更新(sp138639文件內),但情況都是一樣,有時藍芽就如下面的相一樣消失了

而且電腦也更新到最新版本,以下是我的更新記錄,我是大約6月後才出現問題

Windows for home | Windows 10 | Windows Update

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13 個回答

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  1. 匿名
    2022-08-16T23:22:04+00:00

    您好!

    》》你覺得還有機會能進行下去嗎? 有可能還在運作中嗎?

    应该没能进行下去了,初步推测,之前可能主板有些损坏了,才导致偶尔当机,记得先备份。

    建议您把电脑送到家里附近的 IT 商店进行详细的检查,因为他们拥有很多硬件可以 1 个 1 个测试。

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  2. 匿名
    2022-08-16T14:08:42+00:00

    我由5:56PM卡到現在10:05PM,如果我長期開著這畫面直到明早等他動是可以的嗎? 你覺得還有機會能進行下去嗎? 有可能還在運作中嗎?因為散熱風扇還一直開著

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  3. 匿名
    2022-08-16T13:31:29+00:00

    您好!

    》》在HP官網看到如果更新流程中斷,可能會永久損壞底板,導致電腦無法啟動。

    是的,更新 BIOS 中途重启电脑会导致主板损坏,而可能无法开机了,您是等待多久了呢??

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