無法新增家庭成員

匿名

新增家庭成員時出現以上訊息，已經試了兩天了！！

''我們這邊出了些狀況。請稍候幾分鐘，然後再試一次。 TraceID: yUwu7+huWEan9Th6.18.177''

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

匿名

2022-10-24T13:17:03+00:00

您好！

您是使用如下的步伐吗？？

https://support.microsoft.com/zh-tw/account-bil...
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匿名

2022-10-24T09:58:04+00:00

您有換過個帳號嗎？一般是沒有登入 Microsoft 才會出現這種情況的，可以嘗試登入 Microsoft 帳號。

如果您登入的是 Microsoft 帳號一樣無法新增帳號，您可以嘗試打開命令提示字元（管理員）逐條輸入：

net user newuser 17689345 /add

net localgroup administrators newuser /add

按下 Enter 鍵，看看有沒有出現錯誤，

如果沒有，您可以鎖定畫面登入 newuser 這個帳號（密碼是 17689345），看看能否成功新增新的家庭帳號。

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匿名

2022-10-24T08:12:52+00:00

是系統管理員的權限，不管是在電腦上，還是網路上都無法新增家庭成員，上星期五之前還可以新增成員，星期六、日就無法新增了，試了兩台電腦在網路上也無法新增。只會出現下面的畫面。
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匿名

2022-10-24T07:32:31+00:00

您的「新增家庭成員」是在哪裡新增，是在網站新增，還是在設定裡新增呢？

請確定您是系統管理員。也有可能是網路問題，請參考下面影片：

https://1drv.ms/v/s!AvnHXvgfrY_6xzYkVPHEJ5oTikAx?e=3wbjII

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匿名

2022-10-24T07:01:34+00:00

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

能否发图上来看看？？以便能更了解您的情况。

另外，您可尝试通过建议的故障排除使设备运行平稳：

https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E9%8...

您也可尝试修复系统文件，可参考以下步伐：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833...

（如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报，重复步骤几次）

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

（回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）
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