電腦使用時會突然凍結數秒然後無藍屏直接重開機

匿名
2022-11-28T05:10:59+00:00

這幾天在玩遊戲時會出現嚴重卡頓後畫面凍結,過程中無法進行任何操作,有使用語音軟體discord也能在當下聽得到語音,

最後聲音會出現跳針,並直接在無藍屏的情況下重新開機。

狀況出現頻率沒有固定,有時玩幾個小時都沒問題,有時不到5分鐘就卡住。

有用過溫度檢測,CPU跟顯示卡最高都只有70度左右,所以我想應該不會是熱當。

如果只有單純上網的話還沒有遇到此情形。

上次出現相同問題時為1個月前

有使用sfc/scannow 檢測過無損壞

記憶體診斷也無異常

顯示卡驅動使用最新版本

藍屏檢視器記錄到的

系統有紀錄到的DMP檔只有兩個

今天的11/28 https://1drv.ms/u/s!AmRfCc3oAcwO8AYezcMiPgDhL3vi?e=bf3Aa3

上次的10/30 https://1drv.ms/u/s!AmRfCc3oAcwO8Ad2WgUAbRpDGfCS?e=H2PWan

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12 個回答

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  1. 匿名
    2022-11-29T09:45:29+00:00

    您好!

    不客气,那您观察一阵子看看如何。

    另外,由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新,以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理,系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问,欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问,这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助!!

    谢谢您对微软的支持!!

    祝您身体健康,天天开心!!:)

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

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  2. 匿名
    2022-11-29T08:20:01+00:00

    您好,今天重新安裝win10後,目前使用狀況正常,應該是殘留驅動程式衝突沒錯,

    不過之前的凍結情形出現頻率不一定,所以我會再測試看看。

    謝謝您。

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