Win11藍屏

匿名

對電腦不太了解，怎麼重新開機都沒辦法，希望有高手能清楚解答一下🙏🏻

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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24 個回答

匿名

2022-12-01T12:02:39+00:00

您在圖 2 按一下「繼續」看看。

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匿名

2022-12-01T11:59:42+00:00

您好，您說的辦法我行不通，開機都會進到這畫面之後就是我上一個回覆的畫面，這是哪裡出了問題，只能重置了嗎？再麻煩了謝謝
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匿名

2022-12-01T11:55:54+00:00

您好，我是連進到桌面都沒辦法，開機就一直跳到這個畫面，重新啟動跑完就會變成最上面的畫面，附上我遇到的畫面給您，再麻煩您看一下，謝謝。(電腦是hp)

上面這個是按進階選項畫面

啟動修復和解除安裝更新都沒辦法

啟動設定或進到下面的畫面

以上是大致的畫面，再麻煩您了。
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已關閉註解。深入了解
Pondsi 353.9K 信譽點數

2022-11-30T17:25:12+00:00

歡迎訪問社區！我是Pondsi。

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：

鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→

“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→

“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊“確認”，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
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