無法使用指紋辨識

匿名

電腦為HP 1040 G4 ，已更新最新驅動

裝置管理員顯示

Windows 已停止這個裝置，因為它發生了問題。 (代碼 43)

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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24 個回答

Sakiko 39,355 信譽點數獨立顧問

2021-10-14T03:55:46+00:00

这可能就比较麻烦了，请您试着修复一下系统看看，请前往：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo... 下载媒介创建工具（MediaCreationTool），双击运行选择升级，这会修复您的系统。

然后前往设备制造商官网下载安装最新的芯片组驱动程序，指纹识别驱动程序也卸载重新安装一下试试。
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匿名

2021-10-14T03:27:51+00:00

已經更新兩個月了，無法從系統回復更新
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Sakiko 39,355 信譽點數獨立顧問

2021-10-14T03:13:22+00:00

是最近更新的吗，能否尝试回退一下更新，看看是否是更新导致了问题呢？
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匿名

2021-10-14T03:06:12+00:00

我是在某次更新WINDOWS之後發生
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Sakiko 39,355 信譽點數獨立顧問

2021-10-14T02:14:46+00:00

您好，我是独立顾问(Independent Advisor) A&K，很高兴能够为您解答问题。

代码43一般是硬件故障导致的。您的这个问题是突然发生的吗？是否是在某次系统更新或者其它系统更改以后发生的呢？
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