無法使用指紋辨識

匿名

電腦為HP 1040 G4 ，已更新最新驅動

裝置管理員顯示

Windows 已停止這個裝置，因為它發生了問題。 (代碼 43)

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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24 個回答

匿名

2021-10-15T12:29:45+00:00

您好！

您是到以下的连接，输入您的主机编号，下载所有最新版本的驱动更新，然后重启电脑的吗？（建议不要使用第三方软件更新驱动）

https://support.hp.com/cn-zh/drivers
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匿名

2021-10-15T00:27:09+00:00

你好~圖示如下
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匿名

2021-10-14T18:34:04+00:00

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

能否发图上来看看?? 以便能更了解您的情况。

随时欢迎任何疑问。

Regards,
Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
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Sakiko 39,355 信譽點數獨立顧問

2021-10-14T15:45:35+00:00

非常抱歉，我可能想不出更多办法了。

请允许我将此问题转交给我的专家同事，看看其他人是否有更好的方法。

实在抱歉没有给出有用的方法。
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匿名

2021-10-14T14:49:26+00:00

这可能就比较麻烦了，请您试着修复一下系统看看，请前往：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo... 下载媒介创建工具（MediaCreationTool），双击运行选择升级，这会修复您的系统。
然后前往设备制造商官网下载安装最新的芯片组驱动程序，指纹识别驱动程序也卸载重新安装一下试试。

非常遺憾，依然無法使用。還是(代碼 43)
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