TPM清除以及裝置健康情況證明問題

匿名

如題，家用筆電win10，在defender裡面的裝置安全性，我無法開啟TPM，儲存空間已就緒，廠牌infineon 規格版本2.0 PPI規格版本1.2 TPM規格子版本1.16(1/15/2016) 用戶端規格版本1.00 筆電廠商未提供相關資訊以及韌體更新

進入疑難排解他要求我清除TPM因為沒有裝置健康情況證明以及需要韌體更新

但是我已選擇清除，重開機後仍然沒有改變什麼，仍然說是需要清除TPM，以及韌體更新

請問我該如何正確清除TPM並取得裝置健康情況證明，以及更新TPM韌體?

健康情況證明 - Configuration Manager | Microsoft Docs

這篇文章中有提到設定管理員主控台，但是我系統似乎沒有這個軟體，沒有這個路徑

我該如何下載exe?

感謝回覆

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

23 個回答

匿名

2021-06-25T18:11:38+00:00

您进入设备管理器当中看看能否更新tpm呢？

您好，已進入裝置管理員檢查更新，確認無更新，TPM狀態仍然是未就緒，叫我清除，以及更新韌體
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-06-25T08:27:41+00:00

您进入设备管理器当中看看能否更新tpm呢？
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-06-24T19:20:03+00:00

您好，安全啟動已開啟，裝置裡多了安全開機選項，TPM仍然不能使用
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-06-24T15:52:14+00:00

您好，您把图片当中的安全启动打开试试看
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言
匿名

2021-06-24T04:43:43+00:00

當然可以，請詳閱

註: GPT格式的UEFI開機引導硬碟模式為ACHI
此回答有幫助嗎？

0 則留言沒有留言