電腦疑似中毒

匿名

我在網路上因為要下載檔案，因為不熟悉網頁，

好像點到了釣魚連結，我也不以為意讓它同意安裝，

導致現在電腦顯示不斷重複跳出安全性警告，

還強制將我的筆電重新關機，

關機後我才赫然發現所有在電腦上的檔案完全不能打開，副檔名全部顯示qscx。

請問還有救嗎？

（雖然檔案不是很重要，但還是希望不會傷到電腦）

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

匿名

2021-06-15T09:05:01+00:00

感谢您的回复

建议您根据上述的指导，重灌一下系统，同时选择不保留文件，以确保可以彻底清除恶意软件。个人怀疑是勒索软件导致的。
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匿名

2021-06-15T09:03:43+00:00

是要我重新安裝win10嗎?
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匿名

2021-06-15T08:54:12+00:00

感谢您的回复

如果依旧如此，建议您打开设置，更新和安全，恢复，重置一下您的计算机系统
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匿名

2021-06-15T08:38:46+00:00

好像完全沒有改善,但檔案不見沒關係,我只希望不要影響到電腦的正常運作,請問這樣需要重灌嗎?
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匿名

2021-06-15T07:49:56+00:00

您好

欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

请您尝试根据以下网页的指导，进入安全模式下，以防止恶意程序运行。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12376/...

之后，请您尝试将后缀修改回原来的查看能否打开？

同时也不排除您是遇到了勒索软件导致现在的故障。

如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被关闭
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