電腦會突然卡頓 然後花屏或者畫面定死

匿名
2023-08-10T15:26:08+00:00

電腦在幾天前便有類似情況

WIndows 10 突然卡頓 然後黑屏 電腦系統無法響應 - Microsoft Community

嘗試了更新bios和顯卡驅動以及晶片組,運行了大概三天多都沒事

然後今天就再次發生了類似情況,不過這次並沒有生成minidump文件

查看事件檢視器出現以下錯誤

無法為裝置 HID\VID_0951&PID_16A4&MI_03&Col02\7&1c94fa2&0&0001 載入驅動程式 \Driver\WudfRd。

  • <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
  • <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}" /><EventID>219</EventID><Version>0</Version><Level>3</Level><Task>212</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000000000000000</Keywords><TimeCreated SystemTime="2023-08-10T15:04:48.7081531Z" /><EventRecordID>79608</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="4" ThreadID="508" /><Channel>System</Channel><Computer>DESKTOP-8Q2RE97</Computer><Security UserID="S-1-5-18" /></System>
  • <EventData> <Data Name="DriverNameLength">50</Data><Data Name="DriverName">HID\VID_0951&PID_16A4&MI_03&Col02\7&1c94fa2&0&0001</Data><Data Name="Status">3221226341</Data><Data Name="FailureNameLength">14</Data><Data Name="FailureName">\Driver\WudfRd</Data><Data Name="Version">0</Data></EventData> </Event>

而且在事件檢視器一直出現以下錯誤

失敗的應用程式名稱: taskhostw.exe,版本: 10.0.19041.1865,時間戳記: 0x460f7f71

失敗的模組名稱: ntdll.dll,版本: 10.0.19041.3324,時間戳記: 0xda4a9f63

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000063536

失敗的處理程序識別碼: 0x52f4

失敗的應用程式開始時間: 0x01d9cb9b839d63e1

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\taskhostw.exe

失敗的模組路徑: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

報告識別碼: 284c4ea4-721d-4c65-9431-bd06396041fd

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

在第二次今天花屏則不斷出現以下情況

失敗的應用程式名稱: dwm.exe,版本: 10.0.19041.746,時間戳記: 0x6be51595

失敗的模組名稱: KERNELBASE.dll,版本: 10.0.19041.3324,時間戳記: 0x6967c799

例外狀況代碼: 0xe0464645

錯誤位移: 0x000000000012d9b2

失敗的處理程序識別碼: 0x5214

失敗的應用程式開始時間: 0x01d9cb9bd3e997dc

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\dwm.exe

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

報告識別碼: fa40ad03-dbbf-4458-92b7-5b4b153db7d8

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

「桌面視窗管理員」處理程序已過期。(處理程序結束代碼: 0xe0464645,重新啟動計數: 8,主顯示器裝置識別碼: NVIDIA GeForce RTX 3070)

期間使用鍵盤的caps lock能響應

附上這兩次事件的記錄檔

https://drive.google.com/file/d/1BcunI5n2XsYdOq05uc2_IotrfMklDNAa/view?usp=sharing

Windows for home | Windows 10 | 效能與系統故障

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14 個回答

排序依據: 最實用
  1. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2023-08-13T19:08:17+00:00

    感謝回復,

    是的,均是英偉達顯卡的錯誤。

    若是已經完成了全新的繫統安裝,沒有安裝任何其他程式,建議考慮硬件問題。

    目前來看是英偉達顯卡的問題。(這和顯卡本身,主闆,電源等有關)

    若是有任何疑問,可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則,我將無法再收到回復提醒。

    此回答有幫助嗎?

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  2. 已刪除

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  3. 匿名
    2023-08-13T15:08:56+00:00

    你好,今天晚上我已經進行了全新的系統安裝,所有的文件均已被刪除。

    因爲我有第二個硬盤,而且是比較新的,只使用了大概一年多,之前我在使用cystal disk中發現我的系統盤只有80%多的健康,

    所以我在這次安裝中突然想到使用新的ssd進行安裝,而這次安裝系統的ssd則是有99%的健康。

    現在我打開edge,或者是microsoft store都沒有出現autopilot.dll WIL錯誤,

    這是否表示舊的SSD有損壞的可能性,導致系統和驅動不穩定,導致顯卡驅動在運行游戲中無法正常運作,導致卡頓和花屏?

    因爲今天我嘗試了一些低性能需求的游戲(RTS游戲)甚至是在游戲開始后不久(1分鐘内)就出現卡頓然後黑屏,

    之後每次開機都撐不過5分鐘,無論有無開啓任何程式。

    我會繼續跟隨步驟,在無安裝任何程式下運行1-2天,

    但是我已經進行了windows update,這會否發生錯誤?

    --更新--

    剛剛電腦還是有黑屏,系統還在,之前打開了edge以及一些windows設定。

    但很明顯之前那個autopilot.dll WIL錯誤已經沒有。

    現在只有以下錯誤

    失敗的應用程式名稱: dwm.exe,版本: 10.0.22621.1635,時間戳記: 0x6201aae6

    失敗的模組名稱: dwmcore.dll,版本: 10.0.22621.1928,時間戳記: 0x26557d25

    例外狀況代碼: 0x8898008d

    錯誤位移: 0x0000000000119223

    失敗的處理程序識別碼: 0x0x17EC

    失敗的應用程式開始時間: 0x0x1D9CDFAEA6E124C

    失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\dwm.exe

    失敗的模組路徑: C:\Windows\system32\dwmcore.dll

    報告識別碼: c491f910-3126-4314-bd2a-e0f875ab88b1

    失敗的套件完整名稱: 

    失敗的套件相關應用程式識別碼: 

    • <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
    • <System> <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" /><EventID>1000</EventID><Version>0</Version><Level>2</Level><Task>100</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000000000000000</Keywords><TimeCreated SystemTime="2023-08-13T15:29:20.9291782Z" /><EventRecordID>330</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="15144" ThreadID="15284" /><Channel>Application</Channel><Computer>DESKTOP-LTI1LHB</Computer><Security UserID="S-1-5-90-0-1" /></System>
    • <EventData> <Data Name="AppName">dwm.exe</Data><Data Name="AppVersion">10.0.22621.1635</Data><Data Name="AppTimeStamp">6201aae6</Data><Data Name="ModuleName">dwmcore.dll</Data><Data Name="ModuleVersion">10.0.22621.1928</Data><Data Name="ModuleTimeStamp">26557d25</Data><Data Name="ExceptionCode">8898008d</Data><Data Name="FaultingOffset">0000000000119223</Data><Data Name="ProcessId">0x17ec</Data><Data Name="ProcessCreationTime">0x1d9cdfaea6e124c</Data><Data Name="AppPath">C:\Windows\system32\dwm.exe</Data><Data Name="ModulePath">C:\Windows\system32\dwmcore.dll</Data><Data Name="IntegratorReportId">c491f910-3126-4314-bd2a-e0f875ab88b1</Data><Data Name="PackageFullName" /><Data Name="PackageRelativeAppId" /></EventData>

    </Event>

    「桌面視窗管理員」處理程序已過期。(處理程序結束代碼: 0x8898008d,重新啟動計數: 5,主顯示器裝置識別碼: NVIDIA GeForce RTX 3070)

    重開機是沒有任何minidump,所以無法提供。

    那麽是基本上確定顯卡出問題嗎,還是我的一些硬件例如鼠標以及鍵盤也會造成這些錯誤嗎。

    --再更新--

    剛剛電腦重啓,基本上只有開edge,顯卡驅動是很舊的版本470多,電腦只支撐了5分鐘左右

    電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x00000116 (0xffff800890c96010, 0xfffff8004152ac44, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。傾印的資料已儲存於: C:\Windows\Minidump\081323-4859-01.dmp。報告識別碼: 4690067d-3989-4ff0-8bf2-b63bddcdc508。

    電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x00000116 (0xffffb28e061f6010, 0xfffff8035375ac44, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。傾印的資料已儲存於: C:\Windows\MEMORY.DMP。報告識別碼: 7f440f9c-6a7b-45f8-96ee-c70ca1ccdcae。

    https://drive.google.com/file/d/1EwlTk7HEw4sMSlOxBvjNr9nWO6iFtakO/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/1Snp2IUnirgYLQcvWnoppn2I-6f5nfJJT/view?usp=sharing

    這是dmp file,所以又是顯卡驅動出錯?

    此回答有幫助嗎?

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  4. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2023-08-12T20:04:54+00:00

    感謝回復,

    是的,第二個“立即下載”選項。

    制作完u盤安裝介質後,在bios中設置這個u盤啟動,重啟電腦,進入u盤的安裝界面,進行繫統的安裝。

    如果需要安裝Windows11,可以參考以下鏈接:

    (若是有重要文件,建議先備份)

    1、制作Windows11的u盤安裝介質:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    2、使用u盤安裝介質全新安裝Windows11:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    碰到主機的WIFI也有可能導致異常的,但可能性比較小。

    全新安裝繫統後,建議不要安裝Edge的擴展(擴充),盡量排除幹擾。

    (硬盤/免安裝程式也建議不要安裝)

    若是有任何疑問,可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則,我將無法再收到回復提醒。

    此回答有幫助嗎?

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