電腦會突然卡頓 然後花屏或者畫面定死

感謝在短時間内回復，

想確認一下是否在 這個網頁中下載第二個 （建立 Windows 11 安裝媒體）https://www.microsoft.com/zh-hk/software-download/windows11 

然後就是進BIOS選擇啓動選項，最後自訂安裝就可以？

還有今天我第一次啓動電腦是就是一進系統 （就是輸入pin前要上滑那個界面）就會卡頓，然後在花屏和重啓之間發生，系統一直還在。

發生了上述事件後重啓了幾次才進入了系統， 然後就馬上升級了windows 11，然後只有一次黑屏死機，就是碰了一下主機版的WiFi天綫，聽起來很不合理，但事實如此，問一下有否可能是這導致的？

如果在重新安裝全新系統后，不安裝任何程序，那edge裏的擴充程式，還有另一個硬盤/免安裝程式是否能使用？

想確認一下步驟的細節，避免一些不必要的錯誤。

感謝回復，

通常不會，目前來看，是英偉達顯卡的錯誤。

可以如上述全新安裝Windows11，以便排除繫統的問題。

若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

謝謝回復，

我發現在出現autopilot.dll WIL錯誤時，事件檢視器的Window 記錄 —> 安全性中會有以下内容

已讀取認證管理員認證。

主旨：

安全性識別碼：		我的電腦名稱\我的賬戶名稱

帳戶名稱：		我的賬戶

帳戶網域：		我的電腦名稱

登入識別碼：		0x6CC48

讀取作業：		列舉認證

當使用者在認證管理員中執行儲存認證的讀取作業時，就會發生這個事件。

• <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
• <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-Auditing" Guid="{54849625-5478-4994-a5ba-3e3b0328c30d}" /><EventID>5379</EventID><Version>0</Version><Level>0</Level><Task>13824</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8020000000000000</Keywords><TimeCreated SystemTime="2023-08-12T16:05:03.2914065Z" /><EventRecordID>11894</EventRecordID><Correlation ActivityID="{9fec266c-cd30-0004-9726-ec9f30cdd901}" /><Execution ProcessID="1084" ThreadID="2632" /><Channel>Security</Channel><Computer>DESKTOP-8Q2RE97</Computer><Security /></System>
• <EventData> <Data Name="SubjectUserSid">S-1-5-21-2701258971-704408985-3999214603-1001</Data><Data Name="SubjectUserName">alan2</Data><Data Name="SubjectDomainName">DESKTOP-8Q2RE97</Data><Data Name="SubjectLogonId">0x6cc48</Data><Data Name="TargetName">WindowsLive:(token):name=******@outlook.com;serviceuri=*</Data><Data Name="Type">0</Data><Data Name="CountOfCredentialsReturned">1</Data><Data Name="ReadOperation">%%8100</Data><Data Name="ReturnCode">0</Data><Data Name="ProcessCreationTime">2023-08-12T16:05:03.2400825Z</Data><Data Name="ClientProcessId">7480</Data></EventData>

</Event>

而程式在 <Execution ProcessID="1084" > 則指向這三個程式

這是否與顯示的錯誤有任何的關係嗎？

另外這兩個也是有發生錯誤的來源，還有其他很多的找不到，應該是我下載的應用程式。

而下面那個我聼社群禁用就不會出現，但是它沒被我禁用就停止了，可能是重啓失敗導致的？

希望這些資訊可以派上用場。

由於我已經升級了windows 11，請問有額外提供全新安裝windows 11 的教學影片？

最後，我想問一下我之前是重設電腦保留了檔案（看見下載裏還有我的東西在），

這會不會影響到全新windows的安裝，即是系統錯誤并沒有完全解決？

感謝回復，

仍然有英偉達顯卡的錯誤。

目前已經完成了上述所有的步驟，建議考慮英偉達顯卡相關的錯誤。

根據描述，沒有核顯，建議在方便的時候，更換一個顯卡，看下是否恢復正常。

通常不是繫統的問題。

若是有需要，可以參考以下2步，完成Windows10繫統的全新安裝：

（若是有重要文件，建議先備份）

1、創建Windows10安裝介質，

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（相關視頻教程：https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb... ）

2、使用安裝介質全新安裝Windows10繫統，

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（相關視頻教程：https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb... ）

完成後，不要安裝任何程序，1-2天內看下是否正常。

若是仍然有問題，建議考慮硬件問題。

若是有任何疑問，可以在48小時內點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。否則，我將無法再收到回復提醒。

打開 edge 和 Microsoft store 會報以下錯誤

已回報 Autopilot.dll WIL 錯誤。

HRESULT： 0x80070491

檔案： onecoreuap\admin\moderndeployment\autopilot\dll\dllmain.cpp，第 128

行訊息： NULL

• <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
• <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-ModernDeployment-Diagnostics-Provider" Guid="{bab3ad92-fb96-5902-450b-b8421bdec7bd}" /><EventID>1010</EventID><Version>0</Version><Level>2</Level><Task>0</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x1000000000000000</Keywords><TimeCreated SystemTime="2023-08-12T08:18:11.8342547Z" /><EventRecordID>95</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="8904" ThreadID="13540" /><Channel>Microsoft-Windows-ModernDeployment-Diagnostics-Provider/ManagementService</Channel><Computer>DESKTOP-8Q2RE97</Computer><Security UserID="S-1-5-21-2701258971-704408985-3999214603-1001" /></System>
• <EventData> <Data Name="HRESULT">0x80070491</Data><Data Name="File">onecoreuap\admin\moderndeployment\autopilot\dll\dllmain.cpp</Data><Data Name="Line">128</Data><Data Name="Message">NULL</Data></EventData> </Event>

打開Microsoft store 後事件檢視器會彈出一堆 ，（大概20個這種錯誤）

而Microsoft store 只有一次 。

剛剛關閉了硬件加速和重置 就沒有出現錯誤，

可能是擴展程式的問題，因爲我新安裝的chrome也是沒有擴展程式。

對於使用核顯這個問題，由於我的CPU是intel 13代的F版，

沒有核顯，所以無法對獨立顯卡進行測試，不好意思。

另外我嘗試了升級windows 11，但是錯誤依舊。

最後，我發現所有錯誤均指向svchost.exe 的不同PID中，

而且我亦嘗試過很多種英偉達驅動的版本，但是故障依舊。

---更新---

使用edge依然會出現以上報錯，一打開即報錯

反而chrome還是沒有任何報錯

而且基本上報錯就這幾個

還有今天的黑屏前有一下内容

找不到來自來源 nvlddmkm 之事件識別碼 0 的描述。本機電腦可能並未安裝引發此事件的元件，或安裝已損毀。您可以在本機電腦上安裝或修復該元件。

如果事件源自其他電腦，則儲存它們時必須一併儲存顯示資訊。

下列資訊已隨附於該事件: 

\Device\Video3

BusReset TDR occurred on GPUID:100

訊息資源已存在，但在訊息表格中找不到訊息。、

然後不停報以下錯誤

失敗的應用程式名稱: dwm.exe，版本: 10.0.22621.1635，時間戳記: 0x6201aae6

失敗的模組名稱: dwmcore.dll，版本: 10.0.22621.1928，時間戳記: 0x26557d25

例外狀況代碼: 0x8898008d

錯誤位移: 0x0000000000119223

失敗的處理程序識別碼: 0x0x2084

失敗的應用程式開始時間: 0x0x1D9CCF132B1AADE

失敗的應用程式路徑: C:\WINDOWS\system32\dwm.exe

失敗的模組路徑: C:\WINDOWS\system32\dwmcore.dll

報告識別碼: 229f66cf-1d66-45b9-a97e-011271d5ccaa

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

「桌面視窗管理員」處理程序已過期。(處理程序結束代碼: 0x8898008d，重新啟動計數: 3，主顯示器裝置識別碼: NVIDIA GeForce RTX 3070)