Windows10電源選項選擇「睡眠」，卻只有螢幕關閉

如何解決? "FIrefox正在運作但無法回應指令" | Firefox 說明 (mozilla.org)

感謝Leo Z專員的細心回覆，我按照這篇的指示，做到「執行乾淨啟動」之後，就能夠進行睡眠了。

這樣看來可能是某個常駐程式影響。

所以我跳過了下一段cmd執行的那段，直接以PowerShell執行「跟蹤上次喚醒任務或設備」的步驟，螢幕截圖如下：

而末段以CMD查看設備清單的部分，截圖如下：

不過我不太明白「創建電源計畫」這一步驟的意義？我有照指示以平衡電源計畫為基礎，創建了一個新的電源計畫，

但我不太知道要如何去應用它。另外執行「乾淨啟動」之後，包括Windows內建防毒的部分，很多常駐程式都沒顯示或運行了，

請問我是要保持這個狀態，還是可以一定程度恢復常駐程式的進行？(防毒的部分，經查看，還是有在運行，只是工作列圖示不見)

後來更新一個狀況，

我發現每一次重新啟動電腦之後，一開始測試睡眠都是成功的，但使用一段時間之後就再度發生無法睡眠的情形，期間只有打開Firefox瀏覽器，而且應該不是瀏覽器的原因，因為在瀏覽器打開的前期還是可以睡眠的。

感謝回復，從日誌看設備似乎在進入睡眠模式時遇到問題，原來帳戶未進行任何更改就恢復了，這個情況確實有些奇怪。 從您反饋的這些行為來看，似乎由某些進程引起，如果您無法確認具體是什麼進程可以先嘗試下如下步驟看看是否仍有類似現象，包括會自動打開Edge的情況。

您还可以打开“任务计划程序”排查是否有可疑内容（搜索框搜索并打开）。可以建立新的電源計畫，並執行以下步驟排除可能的干擾：

檢查系統檔完整性、運行DISM

1.搜索CMD，找到命令提示符，選擇以管理員模式運行.

2.逐條輸入下列命令，請務必在上一條完成後再執行下一條命令

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

請參考以下步驟執行乾淨啟動：

1.Windows+R輸入：msconfig 打開系統配置 

2.進入服務選項卡-點按左下角的隱藏所有microsoft服務，然後點按全部禁用。 （若您啟用了指紋識別功能，請不要關閉相關服務）

3.點擊“啟動”標籤卡， 點擊“打開任務管理器”，然後禁用全部啟動項並確定

4. 重啟設備。

免責聲明： 乾淨啟動是通過一組最少的驅動程式和啟動程式來啟動 Windows，以便你可以確定後台程式是否干擾你的遊戲或程式，並説明您找出問題的原因。 “乾淨啟動”的步驟乍一看可能很複雜，但為了避免給您帶來麻煩，請按順序、一步一步地操作，它將説明您回到正軌。

要在 Windows 系統中創建新的電源計劃，可以按照以下步驟進行：

開啟控制面板：

在任務欄的搜索框中輸入「控制面板」，然後點擊打開

進入電源選項：

在控制面板中，點擊「硬體和聲音」 然後選擇「電源選項」

建立電源計劃：

在左側窗格中，點擊「創建電源計劃」

若依然持續，在搜索欄輸入cmd，找到命令提示符右擊以管理員身份運行。

在命令提示符（管理員）下鍵入以下命令：

powercfg /a

powercfg -waketimers

powercfg /requests

回車後將回顯信息截圖提供給我確認一下。

若要跟蹤上次喚醒任務或設備，可以使用 CMD 和 PowerShell 執行此操作。 按下任務列上的「搜索」並輸入 PowerShell，選擇「以管理員身份運行」以打開，然後輸入以下命令：

Get-ScheduledTask | where {$_.settings.waketorun}

將列出相關內容。 請提供螢幕截圖，以便我可以説明您檢查哪個服務/任務/設備導致您無法入睡。

要通過CMD查看設備清單，請再次按兩下任務列上的搜索，輸入CMD，選擇「以管理員身份運行」將其打開，然後輸入以下命令：

powercfg -devicequery wake_armed

和

powercfg -lastwake

Best Regards

Leo Z | 微软社区支持专员

您好，結果我接下來用原有帳號進行使用時，再次無法睡眠。

以下附上我後來最新的1小時事件紀錄檔：

https://1drv.ms/u/s!AmEBRPyP9n4ChohQQN_TStQpKUhJ2g?e=1LSRIn