全新電腦安裝Win10常常看影片突然畫面停住不動

匿名

最近組了一台全新AMD電腦, 不知為何看影片的時候常常畫面停住不動, 一開始以為是Chrome問題, 後來換Microsoft Edge看影片也會

用系統預設軟體看影片也一樣, 我已經整個系統重新安裝, 但問題還是一直出現, 是Win10和AMD 哪不相容嗎?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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11 個回答

Pondsi 352.6K 信譽點數

2021-09-21T11:52:39+00:00

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

若是方便，

建議點擊“自定義視圖”-----“管理事件”，點擊右側的“將自定義視圖中的所有事件另存為....”，格式選擇 evtx，

然後上傳網盤，分享一下該文件。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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匿名

2021-09-21T11:26:02+00:00

這是距離電腦停住最近時間看起來比較奇怪的事件這會跟電腦停住有關嗎?

伺服器 {AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5} 沒有在指定的逾時內登錄 DCOM。
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Pondsi 352.6K 信譽點數

2021-09-21T11:01:19+00:00

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

可以鼠標右擊開始菜單-------事件查看器-----

查看下是否有記錄該錯誤的情況。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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匿名

2021-09-21T11:00:07+00:00

建議在Edge中點擊瀏覽器右上角3個點，設置，系統，關閉一下硬件加速。-->這我之前有試過問題還是存在

您好我是用 AMD Ryzen 5700 內顯CPU沒有額外裝其他顯卡, 驅動程式都是官網下載確定安裝好了 Windows Update 也確定都是最新狀態

請問還有什麼辦法系統可以查到電腦停住時是怎麼了嗎? 每次遇到問題我只能重開機....
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Pondsi 352.6K 信譽點數

2021-09-21T10:39:41+00:00

中秋快樂！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

請問是重新全新安裝的系統嗎？

若是全新安裝的系統，這通常在系統上沒有問題，

可能需要考慮硬件/驅動等問題。

建議在Edge中點擊瀏覽器右上角3個點，設置，系統，關閉一下硬件加速。

看下是否恢復正常。

若是依然有問題，建議到設備供應商的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下顯卡驅動，硬盤相關的驅動，電源驅動，以及網卡驅動，聲卡驅動，cpu芯片組驅動，請勿使用第三方的驅動安裝程序。

若是依然有異常，若是有核顯和獨顯，

建議打開設備管理器，找到獨顯，鼠標右擊，禁用，看下是否恢復正常。

以便判斷是否獨顯的問題。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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