Win10 WiFi 不停斷

匿名

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本人使用的手提電腦為 :

MSI GS76 UE

版本 20H1/20H2

網絡卡為 :

WiFi 6E AX1675x 160MHz （210NGW）

這電腦新買回來的，但經常斷網絡

打開裝置管理員發現 :

1，AX1675x 網絡卡不停出現再消失，網絡不停斷。

2，AX1675x 網絡卡出現黃色感嘆號。

3，Killer Networking Software 有時候也會出現黃色感嘆號。

本人已經嘗試過更新驅動程式，更新過 Win10 版本，解除安裝再重裝等一系列方法，但都不成功。

也肯定不是網絡卡有問題，因為有時候上到網的，是明確用到的，但就斷網絡問題就很嚴重。

而上網有一個方法是改變網絡卡介面的電源管理，但我的Win10不知道為什麼，沒有網絡卡介面的電源管理。。。這個如何解決 ?

再說，新買回來的電腦怎麼會這麼快出問題，而且我還送回原廠檢查過。

之後上網找辦法時發現，這好像不只我一個人問題，好像是Win10的Bug。。。

想問一下，你們知道發生什麼事嗎？有方法解決嗎？

現在一部新手提電腦直接成了一個垃圾品。。。。。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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20 個回答

匿名

2021-09-28T13:25:08+00:00

您好！

由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！

谢谢您对微软的支持！！

祝您身体健康，生活愉快！！:)

Regards,

Jason Lau Chang Kwang
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匿名

2021-09-27T12:53:23+00:00

您好！

由于您的电脑还在保修期内，建议您把电脑送到服务站里恢复原厂设置，之后不要手动下载安装任何的驱动，因为一旦安装到一个错误的驱动，那错误的驱动文件将残留在您的电脑里，很容易出现冲突的现象，以您的情况来看，很大机率是因错误驱动残留在电脑里而导致冲突。
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匿名

2021-09-27T09:02:57+00:00

您好！

以您主板的网卡驱动来看，版本是如下图的 20.40.0.7 哦：

這就有點難搞了，我電腦買回來的時候，網絡卡驅動程式已經更新到20.50.0了。。。舊版的2.40.0.7驅動程式不給我安裝。。。

請問如何處理???
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匿名

2021-09-26T13:39:30+00:00

您好！

以您主板的网卡驱动来看，版本是如下图的 20.40.0.7 哦：
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匿名

2021-09-26T13:08:56+00:00

您好！

以上的截图看似没连接到网路，您尝试使用有线网路连接，之后检查系统更新看看。

有線網絡連接再更新這方法當然試過，因為我本身就是斷了Wifi網絡，但就是有線連按網絡後，在Windows Update 後更新後，還是不停斷線。

裝置管理員顯示的網絡卡要不是網絡卡消失，要不就是網絡卡出感嘆號。

網上在Intel 官方網頁手動下載和更新最新版本的驅動程式

Killer Performance Suite 3.0.1606

和

Killer Wifi Driver 22.70.0

都沒用。。。

真的不好意思，麻煩了你這麼久，但你說的辦法，基本上我都試過，就是因為我能做到的都做了，還是不行，所以先麻煩你們。。。

我上網找到一個方法是說嘗試改變網絡卡的電源管理/效能。

上網方法是，裝置管理員，右按網絡卡，再按內容/屬性，之後點選電源管理/效能，再選允許計算機關閉此設備以節約電源。

但問題是，我找不到電源管理/效能。。。
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