Win10 WiFi 不停斷

匿名

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本人使用的手提電腦為 :

MSI GS76 UE

版本 20H1/20H2

網絡卡為 :

WiFi 6E AX1675x 160MHz （210NGW）

這電腦新買回來的，但經常斷網絡

打開裝置管理員發現 :

1，AX1675x 網絡卡不停出現再消失，網絡不停斷。

2，AX1675x 網絡卡出現黃色感嘆號。

3，Killer Networking Software 有時候也會出現黃色感嘆號。

本人已經嘗試過更新驅動程式，更新過 Win10 版本，解除安裝再重裝等一系列方法，但都不成功。

也肯定不是網絡卡有問題，因為有時候上到網的，是明確用到的，但就斷網絡問題就很嚴重。

而上網有一個方法是改變網絡卡介面的電源管理，但我的Win10不知道為什麼，沒有網絡卡介面的電源管理。。。這個如何解決 ?

再說，新買回來的電腦怎麼會這麼快出問題，而且我還送回原廠檢查過。

之後上網找辦法時發現，這好像不只我一個人問題，好像是Win10的Bug。。。

想問一下，你們知道發生什麼事嗎？有方法解決嗎？

現在一部新手提電腦直接成了一個垃圾品。。。。。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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20 個回答

匿名

2021-09-26T12:40:51+00:00

您好！

那么很大可能性是有些错误或旧版本的驱动文件残留在您电脑里了，您须用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

全新安装完毕之后，不要手动安装驱动，您可按左下角的查找》输入 ”更新“ 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新，然后重启电脑看看。

請問你說的是 Windows Update 嗎？如果是，我也試過了此方法。。。結果就是，還是會斷網絡
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匿名

2021-09-26T12:39:26+00:00

您好！

以上的截图看似没连接到网路，您尝试使用有线网路连接，之后检查系统更新看看。
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匿名

2021-09-26T12:16:06+00:00

你送原廠保固時，他就是幫你還原到出廠狀態，領機時，有任何狀況都是保固範圍，不管是驅動程式問題還是硬體問題。
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匿名

2021-09-26T11:46:12+00:00

您好！

那么很大可能性是有些错误或旧版本的驱动文件残留在您电脑里了，您须用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

全新安装完毕之后，不要手动安装驱动，您可按左下角的查找》输入 ”更新“ 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新，然后重启电脑看看。

其實重新安裝 Win10這方法試過很多次。。。不行，而現在還多了一個問題。。。喇叭沒聲音了。。。情況更加糟糕
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匿名

2021-09-26T09:48:28+00:00

您好！

那么很大可能性是有些错误或旧版本的驱动文件残留在您电脑里了，您须用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

Windows 10 全新安装步骤：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据),

全新安装完毕之后，不要手动安装驱动，您可按左下角的查找》输入 ”更新“ 》然后扫描看看有没有更新需要安装。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新，然后重启电脑看看。
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