win10升級後無法連接兩個以上的藍牙裝置

匿名
2021-08-11T13:20:14+00:00

您好~這幾日作windows update後,同時連接兩個以上的藍牙裝置,約正常運作5分鐘後,藍牙介面卡會出現問題,並關閉藍牙,無法再手動開啟藍牙連接,必須將電腦重新啟動才可以正常運作,但依樣運作約5分鐘後又重複同樣的問題,已試過藍牙更新驅動程式或恢復舊有驅動程式都無法解決!請問我該如何處理?謝謝!!

ps1:如果只連結1個藍牙裝置logitech k380鍵盤 或 logitech m554滑鼠,藍牙完全不會有問題

ps2:但我同時連接以上兩個裝置,正常運作約5分鐘後就出現問題

ps3:我試過連接m557滑鼠+bose mini2的藍牙喇叭,仍是正常運作約5分鐘後出現問題

ps4:我嘗試過重新安裝win10,仍是無法解決!

以下是我電腦相關資訊:

1.surface pro 6

2.wins版本:win10家用版 21H1

相關正常運作及問題狀況截圖如下:

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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11 個回答

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  1. 匿名
    2021-08-13T11:54:33+00:00

    您好!

    好的,如果之后您或您的朋友有其他的疑问,欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问,这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助!!

    谢谢您对微软的支持!!

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  2. 匿名
    2021-08-13T10:15:50+00:00

    了解~謝謝您!!

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  3. 匿名
    2021-08-13T05:30:34+00:00

    您好!

    如果您已使用以上的步伐更新了驱动也一样,那么建议您质询那蓝牙硬件制造商,以便官方能更深入的研究及了解您的情况。

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  4. 匿名
    2021-08-13T02:31:40+00:00

    謝謝您的回覆~依上面提供方法仍是無法解決!

    另檢視裝置管理員的事件中,有出現下列訊息,是否和這有關?

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  5. 匿名
    2021-08-12T14:58:23+00:00

    您好!

    试试按开始 》 查找 "控制面版" 》 用户账户 》 用户账户 》 管理账户 》 [点击] - 在电脑设置中添加新用户 》[点击] - 将其他人添加到这台电脑(给予管理员权限)》 重启 》 登入新账号看看是否一样情况。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402692...

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