你好,最近一些用戶出現了同樣的問題。
微軟正在調查此情況,建議等待後續更新完善。
如題,近期更新後 小畫家3D、相片、小算盤、3D檢視器、電視與電影 這些內建程式只要一開啟就閃退,重新安裝也一樣閃退,
程式皆已更新到最新版,有使用修復跟重置都無效,重新安裝WIN10後一開始可以,後面跑完更新後又一樣,只要開啟就閃退,
是因為Microsoft store更新的問題嗎?
以下是小算盤錯誤資訊:
失敗的應用程式名稱: CalculatorApp.exe,版本: 11.2311.0.0,時間戳記: 0x65984a23
失敗的模組名稱: KERNELBASE.dll,版本: 10.0.19041.3996,時間戳記: 0xb756c9ff
例外狀況代碼: 0x00001007
錯誤位移: 0x000000000012d952
失敗的處理程序識別碼: 0x3c40
失敗的應用程式開始時間: 0x01da520712aeb391
失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsCalculator_11.2311.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe\CalculatorApp.exe
失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
報告識別碼: 507667ff-920f-4be6-afa0-9f4054ded2c0
失敗的套件完整名稱: Microsoft.WindowsCalculator_11.2311.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe
失敗的套件相關應用程式識別碼: App
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。
我上星期公司有一款型號的所有電腦也遇到完全一模一樣的問題。
版本是企業版22H2
現在也是先用系統還原到一星期前的狀態和去停用市集自動更新去暫時處理...
感謝回復,
可以暫時不更新應用,等待後續的更新推送,看下是否正常。
若是硬件符合要求,也可以嘗試升級到Windows11,看下是否正常。
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764
下載安裝助手後:
確保當前使用的是管理員賬號。
然後鼠標右擊該工具,以管理員身份運行。
在工具確認設備硬件兼容後,繫統將顯示許可條款。確認無誤後選擇接受併安裝。
工具准備就緒後,單擊立即重新啟動按鈕以在計算機上完成安裝。
安裝 Windows 11 可能需要一些時間,併且電腦將重新啟動多次。請確保電腦不關機。
若是有任何疑問,請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。