win10 更新後小畫家3D、相片、小算盤、3D檢視器、電視與電影無法開啟

匿名

如題，近期更新後小畫家3D、相片、小算盤、3D檢視器、電視與電影這些內建程式只要一開啟就閃退，重新安裝也一樣閃退，

程式皆已更新到最新版，有使用修復跟重置都無效，重新安裝WIN10後一開始可以，後面跑完更新後又一樣，只要開啟就閃退，

是因為Microsoft store更新的問題嗎?

以下是小算盤錯誤資訊：

失敗的應用程式名稱: CalculatorApp.exe，版本: 11.2311.0.0，時間戳記: 0x65984a23

失敗的模組名稱: KERNELBASE.dll，版本: 10.0.19041.3996，時間戳記: 0xb756c9ff

例外狀況代碼: 0x00001007

錯誤位移: 0x000000000012d952

失敗的處理程序識別碼: 0x3c40

失敗的應用程式開始時間: 0x01da520712aeb391

失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsCalculator_11.2311.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe\CalculatorApp.exe

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

報告識別碼: 507667ff-920f-4be6-afa0-9f4054ded2c0

失敗的套件完整名稱: Microsoft.WindowsCalculator_11.2311.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe

失敗的套件相關應用程式識別碼: App

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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Pondsi 352.6K 信譽點數

2024-01-29T08:01:34+00:00

感謝回復，

確保目前沒有安裝任何程序。

建議打開應用商店，只更新一個“小算盤”，看下是否正常？（更新後小算盤是否出現了異常？其他沒有更新的app是否正常？）

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。
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匿名

2024-01-29T00:33:44+00:00

使用還原點可以回到可以打開的狀態。

版本 Windows 10 專業版

版本 22H2

安裝於 ‎2024/‎1/‎29

OS 組建 19045.3996

體驗 Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0
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Pondsi 352.6K 信譽點數

2024-01-28T17:53:05+00:00

感謝回復，

請問使用還原點，可以是否可以回到之前可以打開的狀態？

同時建議鼠標右擊開始菜單，繫統，截圖看下“Windows規格”。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。
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匿名

2024-01-28T17:50:56+00:00

重新安裝系統後測試，發現只要Microsoft store啟動更新app，小畫家3D、相片、小算盤、3D檢視器、電視與電影就無法使用了。
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Pondsi 352.6K 信譽點數

2024-01-28T16:11:03+00:00

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

根據描述，重新安裝Windows10後是正常的。

但是更新後又出現了這個情況。

建議再次全新安裝繫統，（暫時不要更新）

完成後先看下是否正常，若是正常的話，設置一下還原點：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

然後再更新，完成更新後若是仍然有這個情況，可以使用還原點回到之前的狀態，然後逐個安裝更新，查看是哪個更新後出現的問題。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
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win10 更新後 小畫家3D、相片、小算盤、3D檢視器、電視與電影 無法開啟

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win10 更新後小畫家3D、相片、小算盤、3D檢視器、電視與電影無法開啟